中小企业战略管理复习提纲.docxVIP

复习提纲 概念连线 战略strategic：以来发展核心竞争力，获得竞争优势的一系列综合的、协调性的约定和行动。 战略柔性strategic flexibility：在动态的不确定性环境中应对各种需求和机会的能力。 战略竞争力strategic competitiveness：可以作为战胜竞争对手的竞争优势的来源的一系列尊严和能力。 战略管理过程strategic management proess：企业获得竞争优势和超额利润所必需的，由约定、决策和行动组成的一套体系。 超额利润above-average returns：一项投资的利润超过投资者预期的能从其他相同风险投资项目所获得的利润。 愿景vision：对公司期望成为什么，从广义上讲，是对公司期望最终成为什么所做的描绘。 经济环境：构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策，是影响消费者购买能力和支出模式的因素。 人口环境：人口的数量、分布、年龄和性别结构等情况。 规模经济economies of scale：随着生产规模的不断扩大，公司通过经验的积累而使效率不断提高。 范围经济economies of scope：通过转眼和能力共享，或者将一个业务建立的一种或多种核心竞争力传递给其他业务，从而降低公司成本的一种方式。 转换成本switching costs：顾客转向不同供应商购买产品时产生的一次性成本。 外包outsourcing：从外部供应商那里购买价值创造活动或者辅助功能活动。 竞争动态competitive dynamics：一个市场上竞争的所有公司采取的所有行动和反应。 竞争性对抗competitive against：竞争者为了获取有利的市场地位而采取的一系列竞争性行动，以及随之产生的竞争性行动。 竞争盲点competitive in the blind spot：管理者没有意识到的竞争对手及其能力。 企业能力enterprise competence：企业在生产、技术、销售、管理和资金等方面力量的总和。 二、简答题 什么是企业的愿景和使命? 愿景是对公司期望成为什么，从广义上讲，是对公司期望最终成为什么所作的描绘。愿景形成后，使命则具体指明了公司现有的业务和想要参与竞争的业务，以及所有要提供服务的顾客。换而言之，愿景指明了公司未来几年的前进方向，愿景描述了组织的理想状态，勾勒出组织的未来。与愿景不同的是，公司的使命更加具体。 分析总体环境和行业环境的区别是什么。（概念/异同） 总体环境由社会中影响行业和公司的所有因素组成，我们将这些因素分为七类：人口、经济、政治/法律、社会文化、技术、全球化和自然环境。总体环境分析关注的是环境的变化趋势，公司通常无法控制总体环境因素。 行业环境是指一系列可以直接影响公司及其竞争性行为和反应的因素：新进入者威胁、供方力量、买方力量、替代品的威胁、现有竞争对手的竞争强度。这五种相互力量的相互作用决定了行业的潜在盈利能力，而行业的盈利能力又放来影响公司的战略行动的选择。 在什么情况下，公司愿意采取竞争性行为？ 当公司认为竞争者可能采取侵略性的战略行动来获取现行者利益， 或组织资源的冗余使公司具备成为先行者的能力， 且预期的风险可以承受时， 为了建立或巩固竞争优势或改善市场地位，就有可能采取竞争性活动。 在什么情况下，公司愿意做出竞争性反应？ 当先行者行动的结果良好值得跟进， 或为了赶上先行者和跟进者的步伐占据特定市场时， 公司就有可能为抵消竞争者的竞争性行为带来的影响而做出竞争性反应。 差异化战略的竞争风险有哪些？ 顾客可能以为实施差异化的企业与成本领先者的价格差过于悬殊； 第二，企业差异化的方式已不能为顾客创造价值，顾客不愿为此多付钱； 第三，不断重复的体验可能降低顾客对一家公司差异化特征价值的评价； 第四，伪造——那些以极低价格向顾客提供差异化特征的产品盗版厂商，已成为执行差异化战略的企业所越来越关注的问题。 成本领先战略的竞争风险有哪些？ 第一，在于成本领先者用来生产以及分销其产品或者服务的流程可能因竞争对手的创新而过时； 第二，过分强调削减成本，会使企业无法很好地理解顾客对“有竞争力的差异化水平”的感知； 第三，利用自身的核心竞争力，竞争者有时可以学会如何成功的模仿成本领先者的战略。 在实施非相关多元战略时，公司获取财务经济的两个主要途径是什么？ 一、有效的内部资本配置。它可以降低公司业务的风险，例如通过发展风险各异的业务组合来降低整个公司的风险。 二、重组已获得的资产。当公司学会如何通过购买、重组以及在外部市场上出售重组公司的资产来创造价值时，就可以创造财务经济。 行业壁垒高体现在哪些方面？（至少六点） 资本要求高：进入该行业需要大量的资金投入； 转换成本高：顾客转换产品或服务的供应商的成本较高； 与规模无关的成本劣