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PAGE PAGE 16 苏州信息职业技术学院 毕业设计报告（论文） 系 别： 管理工程系 专 业： 市场营销 班 级： 08-1 学 生 姓 名： 史 园 学 生 学 号： 设计（论文）题目： 网络营销在中小企业中的发展 指 导 教 师： 戚 燕 秋 起 讫 日 期： 2010年12月—2011年6月 毕业设计报告（论文）摘要 （题目）：网络营销在中小企业中的发展 摘要：以互联网、知识、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速，给市场带来了新的营销法则：借助互联、机通讯和数字交互媒体的威力来实现的整体目标。网络的诞生也推动了商务、网络经济的飞速发展。网络营销也因此成为企业角逐市场的必备手段，成为企业营销的必然趋势。但由于种种原因，我国企业网络营销现状堪忧，中小企业尤其如此。 本文首先介绍了网络营销的内涵，继而针对目前我国网络营销市场现状：中国网络营销的市场规模，细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销的细节问题进行了分析，并归纳出制约我国中小企业存在的网络营销中的问题及其对策。根据网络营销原理，结合我国中小企业的现状，探讨我国中小企业开展网络营销的适应性。 关键词（小4号黑体）： 中小企业 互联网 网络营销 目录 1、引言1 2、网络营销的含义及特征1 2.1网络营销的含义1 2.2网络营销的特征1 3、网络营销的模式2 3.1B2C模式网络营销2 3.2C2C模式网络营销 3.3团购营销模式3 4、网络营销对中小企业的意义4 5、中小企业如何利用互联网5 6、网络营销效果评价探索6 7、网络营销效果—品牌增加值7 8、中小企业实施网络营销的对策8 9、中小企业借助网络进行营销的具体策略9 10、VANCL的网络营销策略10 结论 致谢 参考文献 1、引言 现代电子技术和通讯技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础。随着网络协议和相关硬件软件产品的发展，以及WWW技术的应用，推动了INTERNET的商业化进程，20世纪90年代以来更显现指数性发展趋势，每年有几百万个新的站点加入。网络全球化的趋势日益加剧！ 企业是经济中最敏感的细胞。互联网的发展和虚拟社区的形成带来的最大的给予和挑战就是如何满足消费者的个性化需求。企业从产品核心，到以服务为核心，到现在必须转变为以客户为核心。现在，随着计算机人工智能技术、数据库技术，企业可以便利的搜集顾客的信息。此外，随着计算机的发展，企业的生产和管理技术也得到了很大的发展。 2、网络营销的含义和特征 2.1网络营销的含义 “络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是〈〈网络营销基础与实践〉〉（冯英健著 清华大学出版社2002年一月第一版）中对网络营销的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。 网络营销的同义词包括：网上营销、互联网销售、在线销售、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统的地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。 2.2网络营销的特征 网络营销与传统营销方式相比，它存在以下特征： 1.以互联网技术和其他技术信息技术为依托。网络之所以和传统营销方式有所区别，其原因就在于网络营销是基于互联网，并且采用了许多传统营销方式所没有的技术手段，比如邮件营销、邮件列表、RSS技术等等。才使得网络营销具有交互性、低成本等特点。 2.网络营销意味着企业经营模式的转变。企业要开展网络营销，就要求企业的组织机构设置、人员配备、职能分布、业务流程不同于传统的营销方式。企业必须围绕信息流、资金流、物流，采用现代管理方式，进行业务的重组及组织机构和人员的调整。 3.网络营销是传统营销的继承和发展。网络营销不是空中楼阁，它是建立在传统营销理论基础之上的。不论是4P理论还是4C理论，对于网络营销来说都是值得借鉴的宝贵经验。可以说，网络营销仍然是营销，但营销的发展方向是网络营销。 4.网络营销不是B2C，不是网上销售。营销从来就不是销售，网上销售也不是网上销售。网络销售是电子商务的一项应用和