绩效考评讲座.pdf

第一讲第一讲 人员绩效考评人员绩效考评 本章重要内容  绩效与绩效考评的类型绩效与绩效考评的类型  绩效考评系统成功的标志  人员绩效考评指标体系  人员绩效考评人员绩效考评  与目标相比较的考评方法：MBO  绩效考评主体与误差  绩效考评反馈绩效考评反馈 2 一、绩效与绩效考评的类型绩效与绩效考评的类型  （（一一））绩效绩效 绩效是指员工在一定时间与绩效是指员工在一定时间与 条件下完成某一任务所表现出的条件下完成某一任务所表现出的 工作行为和所取得的工作结果 3 （二）绩效考评 绩效考评是指考评者对照工作目标绩效考评是指考评者对照工作目标 或绩效标准，采用一定的考评方法， 评定员工的工作任务完成情况、员 工的工作职责履行程度和员工的发工的工作职责履行程度和员工的发 展情况，并且将上述评定结果反馈 给员工的过程给员工的过程 4 （ 二））绩效考评的分类绩效考评的分类 判断型绩效考评判断型绩效考评 判断型绩效考评是以鉴定和验证判断型绩效考评是以鉴定和验证 员工绩效为目的的绩效考评，它 主要强调员工过去取得的工作成主要强调员工过去取得的工作成 绩，强调绩效考评的测量比较， 被经常用来控制员工的工作行为被经常用来控制员工的工作行为。。 5 发展型绩绩效考评 发展型绩效考评是以提高员工将来发展型绩效考评是以提高员工将来 的工作绩效为目的的绩效考评，它 主要着眼于今后的绩效主要着眼于今后的绩效。。 6 绩效考评系统 考评的时间 考评标准 测量的程序 绩效考评 管理者 员 工 信息的储存与发送信息的储存与发送 记录的方法记录的方法 7 二、绩效考评系统成功的标志 绩效考评系统是否成功的标志在于绩效考评系统是否成功的标志在于 其是否有效度、信度，并具备敏感 性性、、可接受性和经济性等八个指标可接受性和经济性等八个指标  （（一一））效度效度 绩效考评系统的效度是指考评结果 的准确程度的准确程度，，即考评结果与员工实即考评结果与员工实 际效绩的吻合程度 8 绩效考评系统成功的标志  （（二二））信度信度  绩效考评系统的信度是指考评结果的稳 定性或可靠性定性或可靠性，，即考评结果是否反映了即考评结果是否反映了 被考评者稳定的、一贯的工作绩效  （（三三））敏感性敏感性  绩效考评系统的敏感性是指绩效考评系绩效考评系统的敏感性是指绩效考评系 统具有把工作绩效好的员工和工作绩效 差的员工识别和区分开的能力差的员工识别和区分开的能力