管理学之正式组织与非正式组织.pptVIP

第三部分 正式组织与非正式组织 正式组织与非正式组织 正式组织及其要素 非正式组织 组织的正式侧面与非正式侧面 中国管理的组织基础 中国管理的文化背景 一、正式组织及其要素 正式组织的概念 正式组织三要素 正式组织的概念 正式组织是两个或两个以上的人的有意识地加以协调的行为或力的系统。 正式组织概念的基本点 1、构成正式组织内容的，是人的行为。 2、个人所提供的行为或力的相互作用，是正式组织的本质特征。 3、正式组织是个人行为在空间、时间、社会结合、质和量各方面都经过有意识的调整而体系化的系统。 4、正式组织是动态的、发展的。 正式组织三要素 正式组织产生于具有协作意愿，能相互沟通的个体围绕共同目标努力之时。 三个基本要素： 协作意愿 共同目标 信息沟通 要素一：协作意愿 协作意愿是个体为组织贡献力量的愿望。 协作意愿的强度变化范围是无限广大的，从消极怠工到投入全部身心力量都有可能。个人协作意愿的强度不是固定的，恒久的量。 对个人而言，协作意愿是个人由于为组织提供协作而得到的诱因与协作所作牺牲或贡献两者相比较后的净效果；同时，也是个人参加不同组织所得诱因相比较后的净效果。净效果的大小决定协作意愿的强度。 从组织角度看，协作意愿是组织提供给个人的诱因和赋予个人的工作之间的对比关系。 要素二：共同目标 共同目标是协作意愿的必要前提，组织要求的行为必须有方向性，否则不可能成为现实的行为。任何正式组织都有共同目标。明文规定的，隐含着的。 组织的共同目标要得到组织成员的理解、接受。 个人愿意为实现组织共同目标努力，是因为实现组织共同目标能够部分实现个人目标，有助于实现个人追求。组织中的个体有两种身份、两种人格。 理解组织目标有协作性的理解和主观性的理解。 要素三：信息沟通 正式组织中的信息沟通指所有能够起到传递信息作用的方式和手段。包括口头的、文字的、上下级之间的指挥命令汇报请示过程。 信息沟通有一定的限度： 信息沟通要借助于语言媒体，会发生理解上的偏差 上下之间归纳概括和理解阐释过程导致信息失真 沟通过程中有出于个人目的的有意识修饰加工 信息沟通的渠道越长，失真的程度越高。 信息沟通在组织中通常借助于一定的结构和框架进行。组织机构和制度框架是信息沟通的正规渠道和规则。信息沟通的手段对信息沟通过程有很大制约作用。 二、非正式组织及其特征 非正式组织 非正式组织的特征 非正式组织对正式组织的作用 正式组织对非正式组织的作用 非正式组织 人与人之间除了按照正式确定的组织关系交往外，还会发生发生正式组织关系之外的交往和接触。这种人与人之间的接触、交往、相互作用会给个人的经验、知识、态度、感情等心理因素以重要影响。人与人之间长期的社会性接触和影响会形成共同的观念、思维习惯和行为习惯。形成具有一定同质性的心理状态。会给这些个人的心理状态和行为方式赋予一定的组织化、体系化特征。 非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 非正式组织的特征 无明确结构、形态，可辩识性差。 非正式组织本质在于人与人之间的协调。以个人的心理特征为基础形成的，自发形成的，个人之间协调程度高。 非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面。 非正式组织中通行的是通过感觉、情感、个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。 非正式组织对正式组织的作用 非正式组织创造正式组织产生的条件 共同的心理基础、习惯、行为方式，为正式组织正常运转创造条件。 非正式组织赋予组织以活力 正式组织仅仅是一堆干巴巴的职能、制度、程序和目标，是理性的、机械性的行为系统 促进信息沟通 有助于维持正式组织的内聚力，维护个人完整人格 正式组织对非正式组织的作用 正式组织为非正式组织形成创造条件 正式组织一旦形成，同时为非正式组织创造了条件。正式组织为人们聚集在一起发生关系创造了基本条件。共同的场所、活动，一定的组织层次、结构，为相互接触创造了条件，也提供了接触和交往的限度。 为非正式组织长期存在和发展创造条件 离开正式组织依托，人与人之间的相互接触和交往是一时的，转瞬即逝的。有了正式组织，接触和交往才具有持续、反复特征，非正式组织的生长发育才有条件。 三、组织的正式侧面与非正式侧面 组织是正式组织与非正式组织的统一 组织是正式侧面与非正式侧面的统一 组织是正式组织与非正式组织的统一 正式组织与非正式组织理论是一种理论上的抽象，不是对现实的描述。 同一组织的两个侧面，互为条件、共存于一个组织中。 在两者统一意义上，才能理解组织的本质。 正式组织与非正式组织的一体化程度反映组织实际状况。 组织的一体化程度 正式组织与非正式组织之间的结合程度，称为组织的一体化程度。 一体化程度