物流组织与控制培训教材(PPT 54页).pptVIP

第七章 物流组织与控制;7.1 物流组织结构;7.1.2 几种典型的物流组织结构 1 .顾问式 是一种过渡型、物流整体功能最弱的物流组织结构。在顾问制结构下，物流活动的具体运作管理仍由各自所属的原部门负责，物流部门无权管理。顾问式结构带来的问题是：物流效率低下，资源浪费以及职权不明等弊病。 ; 2. 直线式 是指物流部门对所有物流活动具有管理权和指挥权的物流组织结构，是一种较为简单的组织结构形式。其优点是：物流经理全权负责所有的物流活动，使得物流活动效率较高，职权明晰。缺点是：物流总经理的决策风险较大。 ;3 .直线顾问式 单纯的直线式或顾问式物流组织结构都存在一定的缺陷，逻辑上的解决办法是将这两种组织结构形式合二为一，变成直线顾问式的物流组织结构。在直线顾问式结构中，处于第一层的子部门是顾问部门，第二层的子部门是业务部门。这种组织结构方式消除了物流在企业中的从属地位，强调了物流部门功能上的独立性，使企业作为一个整体得到改进。 ;4. 矩阵式 大体内容是；履行物流业务所需的各种物流活动仍由原部门(垂直方向)管理，但水平方向上又加入类似于项目管理的部门(一般也称为物流部门)，负责管理一个完整的物流业务(作为一个物流“项目”)，从而形成了纵横交错的矩阵式物流组织结构。; 矩阵式优点：第一，物流部门作为一个责任中心，允许其基于目标进行管理，可以提高物流运作效率；第二，这种形式比较灵活，适合于任何企业的各种需求；第三，它可以允许物流经理对物流进行一体化的规划和设计，提高物流的整合效应。缺点是：由于采取双轨制管理，职权关系受“纵横”两个方向上的控制，可能会导致某些冲突和不协调。 ; 第三方物流组织结构： 上述的物流组织结构很难适应第三方物流资本、技术、客户三方面动态需求的变化。而采取事业部的组织结构能较好地对第三方物流进行有救的管理和运作。第三方物流的事业部相当于一个个物流子公司，负责不同类型的物流业务。在事业部制的第三方物流组织中，事业部长为事业部的最高负责人???其地位相当于独立公司的经理。事业部长全权处理该事业部的一切事务，可根据市场变化情况，自主采取对策。 ; 第三方物流组织结构的优缺点： 第三方物流组织结构采用事业部的优点是： 第一，各事业部按物流服务范围划分，有利于充分发挥第三方物流的专业优势，提高物流服务的质量； 第二，事业部采取独立核算制，使得各部门的经营情况一目了然，便于互相比较，互相促进；; 第三，各事业部由于权力下放，分工明确，因而形成一种责任经营制，利于锻炼和培养出精通物流经营管理的人员，有利于发挥个人的才能和创造性。 缺点是：但是事业部的组织结构也不是完美无缺的，主要存在诸如管理费用高和综合能力差等问题，容易产生本位主义和分散倾向。 ;7.1.3 物流组织规划的考量因素及步骤 1 .物流组织规划的考量因素 内在条件：企业组织特性、经营者理念、人力资源条件、企业经营需要、工作性质、公司营运目标及策略，还有其他的内在条件等。 外在条件：经营环境的变化和产业特性。 2.物流组织的形态 物流组织形态基本上与一般组织形态大同小异，只是变化程度可能较少。主要分为直线型、职能型、直线职能制三种物流组织形态。;3 .物流组织规划设计的步骤 一般企业在进行物流组织设计时，常常按照下列步骤进行： （1）明确公司经营理念。 （2）确定公司经营目标与策略。 （3）参考同业间的组织结构。 （4）了解未来内外在环境的变迁。 （5）设计初步的组织架构或修正的架构。 ; （6）检视组织架构是否与前述步骤的内容相互配合 （7）进行实际组织架构的建立 （8）评估建立组织所必须投人的人力成本。 （9）评估是否需进行再教育训练。 （10）组织正式运作后，不断监督及评估该组织架构运作下的效率，并随时提出修正的意见。 ;4.良好物流组织应有的原则及特性 根据美国管理协会所提健全组织应有的原则及特性，良好的物流组织应该具有以下特性： （1）有效性。 （2）效率性。 （3）分工。 （4）权责划分。 （5）指挥系统。 （6）接触途径（人际关系的运用）。 （7）平衡性（分权与集权的平衡）。 （8）控制。 （9）持续性。 ;7.2 物流成本管理;1 .物流成本的特点—物流冰山、效益背反现象 物流冰山理论认为：在企业中，绝大多数物流发生的费用，被混杂在其他费用中的，而能够单独列出会