行政人事工作流程.docVIP

人事行政工作流程（暂行版） 第一部分：行政工作流程 一 、行政前台每日工作流程 1. 9:00—9:05，检查公司环境,开灯、开窗、拍照记录不符合规范的工位并将照片发送到公司员工群公开； 2. 9:05—9:20整理吧台、补充抽纸、清洗茶具并烧水泡茶、音响播放音乐； 3. 9:20，检查公司环境，卫生间点檀香，补充卫生间卷纸；检查总经理办公室、VIP清洁并整理，注意检查VIP室的纯净水及纸巾余量，及时补充备用； 4. 9:40，跟市场部总监确认是否召开早会，根据需要布置会场，准备红毯、检测投影仪、测试麦克和音响等。如遇重要会议，提前安排好摄像人员，做好会议记录； 5. 9:55，播放集合音乐，开早会； 6. 早会结束，清理会场，并将相关物资归还原位； 7. 10:30—12:30，14：00—18：00处理日常行政事务。如来访接待、快递收发、文件打印、办公用品发放、协助人事部拨打招聘电话等。 （1）接待流程： ①客户接待：起身问好，询问来访原因或者造访对象，根据情况引领客户至VIP室或者总经理办公室，通知相关人员进行接待。 ②应聘接待：起身问好，询问来访原因后请求职者签到→填写应聘登记表→安排面试（若求职者等待时间较长，需为求职者准备茶水）→面试结束后，确认面试结果→面试结果通知。 ③其他访客（推销、物业）接待：起身问好，上班时间内若有推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销会影响他人工作，如有员工需要他们的服务，应告知相关部门人员直接与其对接。物业管理人员上门通知或者做其他事情，应告知相关工作人员与其接洽。 （2） 快递收发流程：快递由行政前台统一代收并存放在前台，收件后行政前台在QQ群内通知收件人下班后到前台取件；公司内部寄发快递，电话通知快递员揽件，并开具发票予以报账。 （3） 办公用品领用流程 领用申请→领用登记→发放办公用品； 二、 行政前台月度工作流程 1. 每月1号（遇节假日顺延）提醒财务部给办公用品商打款； 2. 每月1-3号（遇节假日顺延）下载考勤记录→整理考勤凭证→制作考勤汇总表→部门主管复核考勤→员工签字确认考勤（离职员工由经理签字确认）→提交考勤到财务部→考勤归档； 请假流程：员工本人提出请假请求→填写请假单→请制度要求领导审批同意→提交请假条至行政前台处备查→作考勤及薪资核算依据→存档； 3. 每月10号左右检查办公用品库存，根据需要制作请购计划，按《请购单》设计流程审批，通过审批后方可采购。其他物品采购同办公用品采购流程。 注：报销流程，采购完成后提交“费用报销单”，并附上购物发票（收据）和通过审批的《请购单》到财务部报销。 4. 每月29-30号进行固定资产盘点，更新“固定资产统计表”，并提交至财务部。 第二部分：人事工作流程 一 、招聘流程 网络招聘 1. 发布招聘信息； 2. 筛选收到的简历（人员需求量较大时，需在人才网站上搜索符合招聘条件的简历）； 3. 拨打面试邀约电话并发送邀约短信； 4. 面试结果确认并通知应聘者面试结果，告知面试合格者参加培训或者试岗，并告知其需要准备的资料。 现场招聘 1. 现场招聘前一天，确认招聘会场、准备招聘所需资料：招聘简章、应聘简历表、复试通知单等； 2. 招聘当天8:50之前到会场签到、确认展位； 3. 9:00—12:00之间，宣传、引导、初试、发放复试通知单、告知应聘者注意复试时间，请勿迟到； 4. 12:00--13:00，返回公司； 5. 13:00--14:00 ，致电复试人员，温馨提示复试时间，确认是否参加复试； 6. 14:00—17:00，面试接待、引导； 7. 17:00—18:00 ，确认面试结果，并通知应聘者。 二 、培训/试岗流程 （一）培训流程 1. 市场部统一培训流程（同一批入职人数达5人及以上启动该流程） 第一天上午：行业知识+成功案例培训 第一天下午：专业知识培训 第二天上午：营销模式培训 第二天下午：薪酬制度培训+行政制度培训+培训考试 ① 考试未通过，不予办理入职； ② 考试通过，按入职流程办理入职； 2. 同一批入职人数少于5人时，在员工入职一周内，由人事部组织行政制度培训； （二）试岗流程（入职人数少于5人时，安排到相应部门试岗） 前台报到→介绍公司环境→安排到任职部门试岗（试岗时间为3个工作日）