员工职业素养和个人修养培训课件(PPT 65页).ppt

员工职业素养和个人修养;对于您来说企业是什么场所？;企业是：;目 录;职业人（1）;职业人（2）;小结：什么是职业人？;职业素养;显性素养;隐性素养;职业道德;目 录;十大职业素养;一、敬 业;不怕起点低，就怕境界低; 人生就像一个大舞台，每个人都扮演着不同的角色。也许我们从事的是很平凡很普通的职业，也许我们就是一个跑龙套的小演员，但请记住：小演员身上也能闪出巨大的光彩，这完全取决于我们自己的心态。 心有多大，舞台就有多大。;根据工作态度，我们把员工分为四种： 把工作当使命的员工 把工作当爱好的员工 把工作当饭碗的员工 把工作当苦差的员工 你愿意做哪种员工呢？;处处以专业的标准要求自己; 蒙牛老总牛根生也说过：“把平凡的事情当做不平凡的事情去做把不平凡的事情当做平凡的事情做，这就是成功的起点。” 当我们都能以这种心态去对待工作的时候，怎么能不成功呢？;二、主 动;三、责 任;一名有智慧的员工，应该懂得忍辱负重，懂得体谅上级的心情。 即使委屈，也不要当面顶撞上级，更不要当着客户的面与上级较真，这样会使人觉得你是在挑衅上级的地位与尊严，从而失去上级的信任。 如果你工作出了问题，不管责任在不在你，千万不要立刻跟上级解释，因为急于解释会给人留下不负责任的印象。;对自己的行为负责，对公司和老总负责，对客户负责，只有这样的员工，才能在公司中有所发展。 小王的工作能力并不一定比小张差，就是因为他缺乏责任感的表现，导致失去了老总对他的信任。;扩大了”承担圈“，便放大了”成功圈“;活儿是给别人做的，更是给自己做的;四、执 行;不是做事，而是做成事;“烧开一壶水”;;从考虑“点”到考虑“系统”;五、品 格;什么是品格？ 诚实、正直、善良等一切美好的品德。 怎样成为一个值得依赖的人？ “诚信”——一个人、一家企业的立身之本 中国有句老话“一次不忠，百次不用”，如果一个人曾经欺骗你，你还会再相信他第二次吗？正所谓“人欺我一次，则人可耻；人欺我两次，则我可耻。” ;六、绩 效; 鲁迅曾说过这样的一句话：“浪费别人的时间，无异于谋财害命。” ——把这句话作下延伸，那些穷忙、瞎忙的人无疑是双重“谋财害命”。 “老黄牛”的典型是没有功劳也有苦劳。 ——企业重视的是你的“功”还是你有多“苦”呢？ ;当你在工作中，突然茫然不知所措的时候，就问一问自己，我要的是什么结果？ ;七、协 作;;没有人能独自成功 佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才不会干涸”。他的弟子们面面相觑，无法回答。 释迦牟尼说：“把它放入大海。” 那么人呢？ 我们不可能完全脱离别人而独自完成一项工作。团队就像大海，而我们每一个人就像存在于社会中的一滴水。 ;;八、智 慧;方法总比困难多。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就总是有的。 问题并不是平面的，它是立体的，是多方面的，所以，当你遇到问题，从一个方面想不出办法、觉得无从解决的时候，不妨换一个角度和方向，你会发现，总有更多的办法能解决问题。 你一定要区分“立刻就做”与“不想就做”的区别。前者是有勇有谋，后者是有勇无谋，二者的区别恰恰就在智慧。;九、形 象;如果你毫无顾忌地在任何场合批评自己的公司，那么就如同往自己喝水的井里吐痰，弄脏了井水，自己也得不到任何好处。 所以，在于客户交往的时候，应该时刻注意维护公司形象，不说、不做有损公司形象的言论和行为。要知道，此时你代表的不仅仅是个人，而是整个公司。 每个人都有自己的个性，在生活中，个性是我们引以为傲的东西。但在公司这个大环境下，当我们的个性遇到公司的共性时，要懂得将公司的共性放在第一位，把自己的个人风格置后。 每一个敬业的员工，都会自觉地维护公司的形象，因为在别人眼里，你就是公司的“金字招牌”！;十、发 展;如果你的能力跟不上公司发展的速 度，你会被淘汰 如果你不能把握公司的发展方向， 而做好知识、能力准备的话，你会 被淘汰 如果你不坚持学习，你将会被淘汰 在你年轻的时候，如果只把钱作为人生首选的话，你最终可能一贫如洗。 获得成功的捷径有两条，一是选对一条路，二是跟对一个人。正确的道路能使你少走很多歧路，只要你坚持不懈，就一定会获得成功。;目 录;以空杯心态不断超越;目 录;一个优秀的员工需要具怎样的个人修养？？？;一、职业形象;二、办公室礼仪;6) 办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开，应向同事打招呼，说明去向；如有急事需外出，则必须履行请假手续； 7) 工作时间，尽量不要有私人朋友来访； 8) 正确使用公司物品及办公设备，摆放有序,细心维护，不得挪为私用，用完之后应及时