商务沟通—说服的艺术上答案.doc

学习课程：商务沟通—说服的艺术（上） 单选题 1.免疫效应是指对负面信息有针对性的了解，从而达到拒腐防变的免疫能力 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 2.倾听是最好的说服和沟通 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 3.理性沟通见效慢，但是持续时间长 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 4.中国人做事情讲面子，因此做事要留有一定的余地，比如报价的时候报低一点 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 5.沟通后需要迅速做出决定的最好采用双面论证，确保对方相信自己的观点 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 6.单面论证就是指从一个角度出发去论证事情是非 ?? 回答：错误 A? 是 B? 否 7.对别人尊重需要经常换位思考，站到对方的角度去考虑自己遇到的事情 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 8.实事求是就是有一说一，有二说二，实话实说，最重要的尊重别人 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 9.做到实事求是，最关键的是要有唯物主义思想 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 10.关于实事求是的说法正确的是 ?? 回答：正确 A? 要辩证的看待事物 B? 最重要的是真诚 C? 言行一致，表里如一 D? 以上都正确 11.真诚是指 ?? 回答：正确 A? 思想感情行为一致 B? 言行一致 C? 表里如一 D? 以上都正确 12.人际交往的反黄金法则是 ?? 回答：正确 A? 你希望别人如何对待你，你就如何对待别人 B? 我如何对待别人，别人也应如何对待我 C? 别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他 D? 别人如何对待我，我也要如何对待他 13.毛泽东同志说的笔杆子主要是指 ?? 回答：正确 A? 沟通 B? 宣传 C? 以上都包括 D? 以上都不对 14.沟通的5个要素包括 ?? 回答：正确 A? who，whom B? what、How C? way D? 以上都包括 15.在当代美国认为征服世界的三件法宝不包括 ?? 回答：正确 A? 舌头 B? 网络 C? 美元 D? 电脑