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第八章 電商之社群網站流量分析 本章學習重點 先解釋社群網站暨其相關流量分析、使用Alexa找出流量較大的網站、再來為Twitter之介紹與未來發展、Pinterest之介紹與未來發展、LinkedIn之介紹與未來發展，以上均為電商之代表性社群網站，願您學習成果期豐碩。 8.1 美國流量前幾名的社群網站 Alexa是由Brewster Kahle及Bruce Gilliat於美國創建的網路分析網站，總部設置於加利福尼亞州舊金山，1999年被A併購為其旗下的子公司之一。主要功能是將Internet Explorer、Firefox和Google Chrome等網站提供的流量資料進行整合、分析，並且加以排名。除全世界的網站流量排名之外，Alexa網站於2009年更新增了許多新的搜尋項目，包括訪客瀏覽網站的時數、平均頁面瀏覽量、跳出率、網站訪客數等，以加強其於同業之間的競爭力，如圖8-1所示，即為Alexa之官網。 圖 8-1 Alexa之官網 (資料來源: /) 2015年12月，使用Alexa找出流量較大的網站，依序如圖8-2 所示。因此，依序為G→F→A→E→T→R→L→P→N→B→L。 圖8-2 使用Alexa找出流量較大的網站 此外，如圖8-3所示則為美國top 25行動App之相關統計，Facebook依然遙遙領先。美國使用App的人口中，其中 72%都有瀏覽Facebook的習慣，與位居第二的Youtube相比，多出約3千萬用戶。此外，Google的服務雖未得冠軍，但從此榜單中可以發現，前十名中Google的相關App就佔了5個名額，Google服務的實力不容小覷。 圖8-3 美國top 25行動App之相關統計 (資料來源:/) ? 8.2著名社群網站分析 8.2.1 Facebook 簡介 Facebook是在2004年2月4日由Mark Zuckerberg與他的哈佛大學室友們一起創立的線上社群網路服務網站。在最一開始，Facebook的會員僅限於哈佛的學生，之後才慢慢擴展到其他波士頓學區，一直到現在，只要是滿13歲的人都能夠申請加入會員。Facebook除了基本的文字訊息傳送外，亦可傳送影片檔案、圖片、影音訊息等，此外也能透過與地圖的整合，定位使用者的位置並進行分享。近幾年，Facebook還發展出許多新功能，例如:行動支付、網路視訊。 Facebook發展概況 2010年3月，Facebook在美國的存取人數正式超越Google，成為全美存取量最大的網站，同時為世界上分布最廣的社群網站。2015年6月，Facebook發佈消息指出，目前註冊用戶已達14.9億人。兩個月後，其單日使用人數正式突破10億人，表示Facebook三分之二的用戶都屬於活躍用戶。其中，透過行動裝置瀏覽Facebook的用戶數更高達5億多人，顯示其發展的主力事業鎖定在行動裝置的部分。行動裝置用戶數增加如此快速主要歸功於Facebook在開發中國家市場的擴張，因為此區域的國家大多數用戶無使用桌上型電腦的習慣。 Facebook在行動裝置的部分，約70%營收都來自於廣告。Facebook運用不斷提升動態內容顯示品質、促進影片播放效果等方式，讓用戶願意花更多的時間在網站上瀏覽，也有效提升影片的點閱率，並藉此吸引廣告廠商主動購買Facebook上的廣告欄位。 ? 印度目前擁有近1.3億的用戶，是Facebook在美國之後看重的第二大市場。若Facebook希望創造下一個10億用戶，了解印度市場的需求，並且提供相對應的服務至關重要。 使用微網誌Twitter來閱讀網路新聞是許多人的習慣，致使一般人會誤以為Twitter的網路新聞瀏覽量勝過Facebook，但其實不然，從前25大新聞網站的流量來看，來自Facebook的流量皆高於Twitter。 1.支持360°全景影片 就如同人們從文字溝通逐漸發展為圖片溝通的過程創造了Instagram的成功，Mark Zuckerberg相信影片再加上AR/VR技術的視頻溝通將會成為下一個流行趨勢。Facebook將會在用戶們的Timeline(時間流)上和Oculus裡支持360°視頻。隨著屏幕的轉動，360°的景色盡收眼底。 2015年3月，袓克伯在F8 開發者大會上， 說Facebook 接下來要做這5件事： 2.Messenger平台化 Mark Zuckerberg?宣布將把Messenger變成一個平台，如同LINE和微信等其他即時通訊工具。其預計加入兩個新功能，第一項為第三方表情、GIF和影片應用的大量整合，使人們在對話途中，能夠隨心所欲加入各種動態貼圖或視頻；另一項功能稱為Messenger for Business，透過和電商網站合作，用戶們將能夠