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第二章 统计学基础知识 第二章 统计学基础知识 几个主要的统计学概念 几种工具 1. 波动（偏差） 1. 头脑风暴法 2. 连续数据和离散数据 2. 过程流程图 3. 平均值、方差、标准差 3. 因果图（鱼骨图） 4. 正态曲线 4. 排列图 5. 用Z值将数据标准化 5. 直方图 6. 中心极限定理 6. 散布图 7. 工序能力 7. 分层图 观测值变化 观测值变化 当重复进行测量的时候，通常会得到不同的答案，这就是波动！ 1. 系统波动 预期的和可预测的测量结果之间的差异。 举例：夏季和冬季相比，可以十分明确的说,夏天的气温比冬天高. 2. 随机波动 不可预测的测量结果之间的差异。 举例：夏季或冬季，任一选择两天，我们无法肯定的说哪天温度高。 来自 中国最大的数据 库下载 观测值变化（ ） 续 续 观测值变化（ ） 我们预期观测值会有差异。如果没有差异，我们就会产生怀疑 举例：我们在观测夏天每天的温度，如果观测得到每天温度完全相同,那 么我们就会怀疑是数据出了问题。同样:如果一个管理人员在抽查电源生 产线单体测试记录，如果所有记录数据完全一致,我们就会怀疑测量是否 正确?或者会怀疑... 变化和波动是普遍存在的，这种波动使我们的工作更具挑战性！ 一般来说，我们不能相信来自一个数据点的结果。通常我们收集 多个数据点，而且非常注意如何选取这些样本，以减少偏差。 波动的产生是很自然的，是随机发生的，在概率与数理统 计中称为随机现象。 来自 中国最大的数据 库下载 统计学的作用 统计学的作用 统计学用以下方法处理误差： 统计描述 用图表和几个总结性数字(均值、方差、标准差)描 述一组数据。 统计推理 确定结果之间的差异何时可能是由于随机误差引起 的，何时不能归因于随机误差。 (置信区间和假设检验)。 试验设计 有意地选出若干因素作为处理条件进行试验 ，收集并分析数据，以估算对过程变化的影 响。 来自 中国最大的数据 库下载 数据的两种类型 数据的两种类型 解决办法 连续数据 离散数据 问题 • 连续(可变) 数据 取值所有可能充满某个区刘，以致无法一一列举。 • 离散 (属性) 数据 所有取值可能是离散（间断）的。如某种类别信息 ，比如““ 通过” 或““ 未通过” 。 举例: 部件号 离散 连续