IT治理规划报告(DOC 37页).doc

西子联合信息化规划报告 第七卷 总八卷 西子联合信息化规划报告 第七卷：IT治理规划报告 文档作者： 神州数码项目组 审 核： 提交日期：2009-09-27 当前版本：V3.0 拷贝份数：1 神州数码管理系统公司 此报告仅供西子联合内部规定范围内使用。未经神州数码书面许可， 任何机构不得擅自传阅、引用或复制 文档控制 文档更新记录 日期 更新人 版本 备注 2009-8-15 神州数码项目组 V1.0 2009-9-27 神州数码项目组 V3.0 文档审核记录 日期 审核人 职务 备注 文档去向记录 拷贝份数 接受人 职务 备注 摘要说明 本次信息化咨询规划项目报告共八卷，包括： 第一卷:《企业战略梳理报告》 第二卷:《集团管控、业务诊断与IT需求报告》 第三卷:《IT现状诊断报告》 第四卷:《IT战略和蓝图设计规划报告》 第五卷:《应用系统规划报告》 第六卷:《IT基础设施规划报告》 第七卷:《IT治理规划报告》 第八卷:《IT建设计划与投资估算报告》 本文是[西子联合控股集团信息化规划咨询]项目的《IT治理规划报告》交付物，是总八卷的第七卷。本成果由西子联合控股集团和神州数码顾问组成的信息化规划咨询项目组共同完成。 本建议方案报告的基础：根据西子联合控股集团中高层调研、企业资料收集，结合行业发展趋势和行业实践理解综合设计而成。 本报告的主要目标：规划信息化建设、实施和维护的IT组织建设、IT治理保障。 本报告主要内容： 集团IT治理评估分析：描述了IT现有组织架构评估和整体信息化组织。 集团信息化组织设计以及IT大纲：阐述了集团IT组织管理形式和集团IT管理大纲。 集团信息中心架构、功能和绩效设计：设计了信息中心组织架构方案、信息中心组织架构功能、职责和信息中心考核及指标。 集团信息中心IT运营管理：明晰了 IT需求管理、IT项目管理体系、IT服务管理、外包管理。  目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc241820745 文档控制 PAGEREF _Toc241820745 \h 1 HYPERLINK \l _Toc241820746 (a) 文档更新记录 PAGEREF _Toc241820746 \h 1 HYPERLINK \l _Toc241820747 (b) 文档审核记录 PAGEREF _Toc241820747 \h 1 HYPERLINK \l _Toc241820748 (c) 文档去向记录 PAGEREF _Toc241820748 \h 1 HYPERLINK \l _Toc241820749 摘要说明 PAGEREF _Toc241820749 \h 2 HYPERLINK \l _Toc241820750 第1章 IT治理规划 PAGEREF _Toc241820750 \h 4 HYPERLINK \l _Toc241820751 1.1 西子联合IT治理评估分析 PAGEREF _Toc241820751 \h 4 HYPERLINK \l _Toc241820752 1.1.1 IT组织架构现状评估 PAGEREF _Toc241820752 \h 4 HYPERLINK \l _Toc241820753 1.1.2 业务需求及IT项目管理 PAGEREF _Toc241820753 \h 4 HYPERLINK \l _Toc241820754 1.1.3 IT服务管理评估 PAGEREF _Toc241820754 \h 5 HYPERLINK \l _Toc241820755 1.2 西子联合信息化组织设计以及IT大纲 PAGEREF _Toc241820755 \h 5 HYPERLINK \l _Toc241820756 1.2.1 西子联合IT组织管理形式 PAGEREF _Toc241820756 \h 6 HYPERLINK \l _Toc241820757 1.2.2 西子联合IT组织形式 PAGEREF _Toc241820757 \h 7 HYPERLINK \l _Toc241820758 1.2.3 西子联合IT管理大纲 PAGEREF _Toc241820758 \h 8 HYPERLINK \l _Toc241820759 1.3 西子联合信息中心架构、功能和绩效设计 PAGEREF _Toc241820759 \h 14 HYPERLINK \l _Toc241820760 1.3.1 集团信息化组织建议 PAGEREF _Toc241820760 \h 14 HYPERLINK \l _