医患沟通现状调查问卷.docVIP

医患沟通现状调查问卷（患者） 尊敬的患者： 您好，首先感谢您来到我们医院就诊，谢谢您对我院的信任。为了进一步提高我院的工作质量，为您竭诚服务，我们制定此问卷，目的在于了解我院的医患沟通现状，通过此次调查为今后构建和谐医患关系提供宝贵依据。本次调查不记名，所有资料都会保密，非常感谢您的配合与支持。 您的基本情况（请√）： 年龄：（1）30岁以下 （2）31-40岁 （3）40-50岁 （4）50岁以上 性别：（1）男 （2）女 婚姻状况：（1）已婚 （2）未婚 （3）其他 学历：（1）初中以下 （2）高中及中专 （3）大专及本科 （4）研究生以上 户籍所在地：(1)海南省 （2）其他省份 问卷： 1.您认为医患沟通重要吗？（ ） （1）很重要 （2）重要 （3）一般 （4）不重要，听医生的话就行 2.您认为医患双方多交流对您有什么作用（可多选）？（ ） （1）促进双方信任，使患者对医生能够信任 （2）有助于病情治疗 （3）减少医患纠纷 （4）没作用 （5）其他 3.您认为对于患者的提问，医生应该？（ ） （1）重视并详细回答，使患者明白自己的意思 （2）可以有选择的回答 （3）可以回答也可以不回答 （4）没有必要回答 4.您对医生的信任程度？（ ） （1）完全信任 （2）比较信任 （3）半信半疑 （4）不信任 5.在此次诊疗中，医务人员有详细告知您的病情和治疗方案吗？（ ） （1）没有 （2）告知不太详细 （3）告知较为详细 （4）告知很详细 6.在此次诊疗中，医务人员提出的所有治疗措施有没有经过您的同意？（ ） (1)完全没有 （2）少部分有 （3）大部分有 （4）全部都有 7.在与医务人员交流时，医务人员的外在形象（如服装、表情、语气、手势、姿态等）对您的影响大吗？ （1）非常大 （2）大 （3）一般 （4）没影响 8.医务人员如何称呼您？（ ） （1）床号 （2）姓名 （3）根据年龄使用亲切的称呼 （4）没有礼貌的称呼 9.您在与医务人员交谈时，医务人员是否有耐心倾听您的病情？（ ） （1）经常有 （2）偶尔有 （3）没有 10.您在与医务人员交谈时，医务人员是否说过鼓励或者安慰您的话（如不要紧张，这个病没什么等）？（ ） （1）经常有 （2）偶尔有 （3）没有 11.您在诊疗过程中，医务人员在费用方面征求过您的意见吗？ （1）经常有 （2）偶尔有 （3）没有 12.您目前对医务人员与您的沟通交流感到？（ ） （1）非常满意 （2）满意 （3）一般 （4）不满意 13.您认为影响医患沟通效果的原因是什么（可多选）？（ ） （1）医务人员工作繁忙，没有精力 （2）医务人员服务态度不好 （3）医务人员缺乏沟通技巧 （4）对患者不够重视 （5）患者对医学知识不了解 （6）社会舆论导致患者不信任医生 （7）社会体制不健全 14.您对加强医患沟通有什么建议？（请直接写在下面）