培训体系的制度与实施教材(PPT 77页).ppt

1981 - 1994 商务管理，人力资源管理 – 惠普公司 1994 – 1998 人力资源管理 , 培训与发展 – ATT, NCR 1998 - 2000 咨询与培训 – 智越，LCL ;研 讨 内 容;变革中的组织;1. 人力资源管理架构与管理层次 ;人力资源管理架构与管理层次; 劳工关系 经理;;一个企业如果想生存， 其学习的速度必须大于或等于变化的速度。;为什么要着重于人才培训和发展？ ; 员工培训发展是企业发展的重要支点，是企业人力资源开发的核心途径，同时也是推动企业管理变革，提高企业管理水平的重要手段。;“中国的企业和企业家如何克服困难、解决难题、自我超越、实现成功？答案只有一个：学习！为生存而学习，为自己而学习。为生存而学习，就是为发展而学习；学习的革命，就是我们自己的革命！” - 中国人民大学研修中心主任任志宽;帮助企业把战略转为成果 - 通过企业人;培训经理的职责;学习与发展的战略;2. 培训需求分析 ;培训是唯一的答案吗？;确定培训的需求;;;1. Objectives Set Up 制定目标 2. List of Targeted People for Interview 拟定参加人员名单 3. Survey Form Development 设计调查表 4. Time Table Development 制定计划时间表;培 训 需 求 调 研 方 法;培训与发展调查表;3. 培训体系的设计与规划;系统培训模式;系统培训步骤;公司人员分类;基本知识和技能;专业知识和技能;个人知识和技能;培训与发展模式;新员工发展路径;新经理发展路径;有经验员工发展路径;有经验经理发展路径;普遍的业务发展路径;培训与发展模式;4. 培训计划的制定与实施 ;课 程 计 划 实 施;;学 习 与 提 高 的 时 空 观 ;;沟通技巧;课 程 登 记 表 ;培 训 记 录;新员工发展课程;培训方法;培训过程;5. 培训效果评估 ;1: 学员的反应 Reaction of Participants; 学员的反应 Reaction of Participants; 对主要概念的理解 Understanding of Main Concept; 行为的改变 Change of Behaviors; 业绩 Results ; 课后技巧应用实施程序 Implementation Process;人力资源部的责任 HR Department Responsibilities;学员的责任 Responsibilities of Participant;学员直接主管的责任 Responsibilities of Immediate Supervisors;人力资源管理的衡量方法 ; 360 度 绩 效 评 估 制 度 自 评 同 级 评 量 下 属 评 量 客 户 评 量 主 管 评 量 多 主 管、矩 阵 式 评 量;360度绩效评估系统 ;经理人绩效考核的尺度;影响他人 - 激励 - 奖励和认可 做决策 - 问题解决 - 规划与组织 - 资询与授权 信息搜寻与提供 - 监控 - 澄清 - 讯息的告知;6. 利用外部资源 ;外部资源的要素;外部资源的选择;选择外部资源步骤;成功的关键 ;;;问题与解答; 学习、提高与不懈的努力是整个企业乃至每个个人生存与发展的先决条件!;谢谢各位! Thanks!; 经验，塑造，处罚/奖励，抄录与模仿，练习，复习，体会 … … ;学习的障碍; 记忆的流程; - 学习与趣味的相互影响在整个流程中呈正比; - 学习的过程 - 如果不能改变一个人的行 为， 仍然 是不完整的; - 人的一般心态是不会与自己所提出的观点和数 据去争辩的。