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2019年销售精英疯狂训练教材(PPT 31页).ppt

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2019年销售精英疯狂训练教材(PPT 31页)

销售精英疯狂训练 ;一、如何给自己的人生定位及目标;总结: 自己的人生自己负责,和任何人、任何环境无关 不要做让自己后悔的事 做任何选择时,都要根据自身的条件、所处的环境、未来的前景等各方面考虑 ;二、怎样保持积极主动的心态;看一个人的时间和精力集中于哪些事物,也能大致判断他是否积极主动。;关注圈内的事物,有些可以掌控,有些则超出个人能力范围之内,前者可以被圈成一个较小的“影响圈”。观察一个人的时间和精力集中于哪个圈,就可以判断他是否积极主动。 积极主动的人专注于“影响圈”,他们专心做自己所能及的事情,他们的能量就是积极的,能够使影响圈不断扩大,扩张和成长。;反之,消极被动的人则全神贯注于“关注圈”,紧盯别人的弱点,环境问题以及超出个人能力范围的事情不放。; 我们要做的就是改变面部曲线,以微笑、真诚与平和赖接受现实,纵使有再多不满,也要学着泰然处之,这样才不至于被问题控制。; 某新美体师岗前培训合格分配后,由于在学校里学习得非常好,老师和领导不断的鼓励她,她自己也信心十足。但到店后由于手法力度和流畅度不够,实战经验不足,老的客人都不要让她做。休息时也经常会听到老员工抱怨,说做了那么多客人,工资也不高,整个状态和自己下店前的理想状态有很大的落差,接下来应该怎么办呢?她开始迷茫起来……;三、双赢思维;双赢不是什么技巧,而是人际交往的哲学,是六个交往之一,这六个模式分别是:; 这种模式会使人不断地在所有的人际交往中寻求双方利益。双赢就是双方有福同享,皆大欢喜,这种结果会让所有人都愿意接受决定,完成计划。 (成功人士) ; 损人利己是和双赢相对应的另一种模式,前面提到的百慕大之旅竞争就是这种,意思是“我赢就是你输”。秉持这种信念的人的习惯于利用地位、权势、财力、特权或个性来达到目的。   ;输/赢模式 在谈判时,他们常常不是放弃就是退让,如果成为领导,也对属下极端纵容。输/赢模式意味着做好人,然而“好人不长命”。 输/赢模式颇受赢/输模式欢迎,因为前者是后者的生存基础,前者的弱点恰是后者的优势和力量来源。; 两个损人利己的人交往,由于双方都固执己见,以自我为中心,最后一定是两败俱伤,因为他们都不服输,都想报复,搬回局面,但其实谋杀等于自杀,报复是一把双刃剑。(离婚时); 另一种常见的模式就是独善其身,别人输不输都不重要,重要的是自己一定要得偿所愿。 当竞争和对抗意义不大的时候,独善其身的模式的处事方法,他们只在意自己的利益无损,别人的就让他自己去保护吧。; 如果实在无法达成共识,实现双赢,就不如好聚好散(无交易)。 在相互依赖的环境里,任何非双赢的解决方案都不合理,因为它们终将对长远的关系产生这样的不利影响,必须慎重对待这些影响的代价。如果你无法同对方达成双赢的协议,那么最好选择放弃。;练习: 1、具有双赢思维的人在我们门店里具体会怎么做? 2、那种人在门店里最不受欢迎?例举出具体的做法。;四、正确的看待客户的拒绝;案例: 有一天,你到客户那拜访,这是你第二次上门,敲开客户的门,见到客户正低头看资料,你轻声打招呼:“王总,您好”!王总抬起头,说:“你怎么又来了,我不是跟你说过了,我跟你联系的吗?” 你会如何评价这个客户的态度? A、客户素质非常差、对人苛刻不友好 B、客户对你的产品没有意向购买,因为性价比太低; C、客户对你有意见,不想见到你; D、你来的不是时候,打断了客户的思路; E、客户现在心情不好; ; 请描述客户给你留下的印象: 刁钻、刻薄,不通情搭理; 总是很忙,永远没有时间; 总是高高在上,花钱的是大爷; 永远嫌产品的价格太高; 总是不跟销售人员讲实话; 经常找销售人员的麻烦;;;总结:不同的心态产生不同的行为 1、防止对客户产生偏见。因为你如何看别人,别人就会如何看你! 2、如果你不喜欢一件事,你就改变它,如果改变不了,你就改变自己的心态。 3、顾客拒绝你越多,你的成交量越大。 ;练习: 如何做好免费试做的顾客? 思路: 要把免费试做做好,要面临哪些困难? ;五、销售人员如何克服经验不足的问题?;总结: 1、最好的销售方法就是做好服务 2、给自己设立一个够得到的目标 (1)熟悉环境、融入团队,借助他人的力量让自己成长 (2)练习好手法,做好服务 (3)学会与顾客沟通,运用技术和语言赢得顾客的信任 (4)制定一个适合自己的业绩指标;六、师傅如何带徒弟;七、客户喜欢什么样的销售人员?;总结: 销售人员应该在??人的素质、品质上锻炼自己,成为做人、做事、专业技术方面的专家 ;八、如何与客户沟通并让客户产生好感?;The end

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