2019年销售精英疯狂训练教材(PPT 31页).ppt

销售精英疯狂训练;一、如何给自己的人生定位及目标;总结： 自己的人生自己负责，和任何人、任何环境无关 不要做让自己后悔的事 做任何选择时，都要根据自身的条件、所处的环境、未来的前景等各方面考虑 ;二、怎样保持积极主动的心态;看一个人的时间和精力集中于哪些事物，也能大致判断他是否积极主动。;关注圈内的事物，有些可以掌控，有些则超出个人能力范围之内，前者可以被圈成一个较小的“影响圈”。观察一个人的时间和精力集中于哪个圈，就可以判断他是否积极主动。 积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己所能及的事情，他们的能量就是积极的，能够使影响圈不断扩大，扩张和成长。;反之，消极被动的人则全神贯注于“关注圈”，紧盯别人的弱点，环境问题以及超出个人能力范围的事情不放。; 我们要做的就是改变面部曲线，以微笑、真诚与平和赖接受现实，纵使有再多不满，也要学着泰然处之，这样才不至于被问题控制。; 某新美体师岗前培训合格分配后，由于在学校里学习得非常好，老师和领导不断的鼓励她，她自己也信心十足。但到店后由于手法力度和流畅度不够，实战经验不足，老的客人都不要让她做。休息时也经常会听到老员工抱怨，说做了那么多客人，工资也不高，整个状态和自己下店前的理想状态有很大的落差，接下来应该怎么办呢？她开始迷茫起来……;三、双赢思维;双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往之一，这六个模式分别是：; 这种模式会使人不断地在所有的人际交往中寻求双方利益。双赢就是双方有福同享，皆大欢喜，这种结果会让所有人都愿意接受决定，完成计划。 （成功人士） ; 损人利己是和双赢相对应的另一种模式，前面提到的百慕大之旅竞争就是这种，意思是“我赢就是你输”。秉持这种信念的人的习惯于利用地位、权势、财力、特权或个性来达到目的。 　　;输/赢模式 在谈判时，他们常常不是放弃就是退让，如果成为领导，也对属下极端纵容。输/赢模式意味着做好人，然而“好人不长命”。 输/赢模式颇受赢/输模式欢迎，因为前者是后者的生存基础，前者的弱点恰是后者的优势和力量来源。; 两个损人利己的人交往，由于双方都固执己见，以自我为中心，最后一定是两败俱伤，因为他们都不服输，都想报复，搬回局面，但其实谋杀等于自杀，报复是一把双刃剑。（离婚时）; 另一种常见的模式就是独善其身，别人输不输都不重要，重要的是自己一定要得偿所愿。 当竞争和对抗意义不大的时候，独善其身的模式的处事方法，他们只在意自己的利益无损，别人的就让他自己去保护吧。; 如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散（无交易）。 在相互依赖的环境里，任何非双赢的解决方案都不合理，因为它们终将对长远的关系产生这样的不利影响，必须慎重对待这些影响的代价。如果你无法同对方达成双赢的协议，那么最好选择放弃。;练习： 1、具有双赢思维的人在我们门店里具体会怎么做？ 2、那种人在门店里最不受欢迎？例举出具体的做法。;四、正确的看待客户的拒绝;案例： 有一天,你到客户那拜访,这是你第二次上门，敲开客户的门，见到客户正低头看资料，你轻声打招呼：“王总，您好”!王总抬起头，说：“你怎么又来了，我不是跟你说过了，我跟你联系的吗？” 你会如何评价这个客户的态度？ A、客户素质非常差、对人苛刻不友好 B、客户对你的产品没有意向购买，因为性价比太低； C、客户对你有意见，不想见到你； D、你来的不是时候，打断了客户的思路； E、客户现在心情不好； ; 请描述客户给你留下的印象： 刁钻、刻薄，不通情搭理； 总是很忙，永远没有时间； 总是高高在上，花钱的是大爷； 永远嫌产品的价格太高； 总是不跟销售人员讲实话； 经常找销售人员的麻烦；;;总结：不同的心态产生不同的行为 1、防止对客户产生偏见。因为你如何看别人，别人就会如何看你！ 2、如果你不喜欢一件事，你就改变它，如果改变不了，你就改变自己的心态。 3、顾客拒绝你越多，你的成交量越大。 ;练习： 如何做好免费试做的顾客？ 思路： 要把免费试做做好，要面临哪些困难？ ;五、销售人员如何克服经验不足的问题？;总结： 1、最好的销售方法就是做好服务 2、给自己设立一个够得到的目标 （1）熟悉环境、融入团队，借助他人的力量让自己成长 （2）练习好手法，做好服务 （3）学会与顾客沟通，运用技术和语言赢得顾客的信任 （4）制定一个适合自己的业绩指标;六、师傅如何带徒弟;七、客户喜欢什么样的销售人员？;总结： 销售人员应该在??人的素质、品质上锻炼自己，成为做人、做事、专业技术方面的专家 ;八、如何与客户沟通并让客户产生好感？;The end