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高级企业培训师总复习 王 囤 副教授 试题分析09.5专业能力 1、某集团公司准备打造三支人才队伍（管理人员、科技人员、技能人员），人数、要求略。 请您制定人员素质综合测评总体工作方案。（P41） 2、方案审定：对一下培训意见反馈表进行审定，并做出结论。（P226、P230~231） 3、根据您的企业培训师教材的理解和认识，谈谈该教材的组成结构和您对该教材的评价。（P173~174） 09.5理论 简答题：10×2=20分 1、为什么要进行教学督导？198 2、结合实际谈谈，为什么说企业的培训需求是一个永恒的话题？83 09.5理论 判断分析题，每题2分： 1、“培训目的”是回答培训什么的问题。下271× 2、培训项目实施计划是培训教学大纲的原始依据。下309V 3、培训评估结论是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。下376× 4、岗位轮换就是将员工由一个工作岗位调换到另一个工作岗位。17V 5、面试是以谈话和观察为主要手段的。51V 6、培训需求是：要求具备的 － 现在已有的 = 还需要的。82V 7、绩效分析法就是通过绩效的大小来分析产生差距的原因。74× 8、企业产生培训需求的主要原因之一就是内外环境和人员发生了变化。83V 9、职业导向的职业技术课程开发认为，职业需求是职业技术课程内容确定的主要依据。164/165× 10、用“比较对照法”审核教材，就是将内容相同但标准不同的教材进行比较分析，审定出好的版本。173× 11、对教学过程的监督是指由专人负责，对教学工作的全过程进行监督、检查。196V 12、“发现学习”教学模式的理论基础是以新行为主义的学习理论为基础。206、205× 13、培训率的高低是衡量一个培训机构培训能力的重要尺度。240× 14、“作业规范”是对培训各部门各环节的具体质量管理标准要求。248V 15、在指导开发培训项目时，首先要判断培训项目的选择是否具有针对性和可行性。286V 09.11专业能力 1、某公司新招聘60名员工，上岗后频繁出现一系列问题，顾客投诉增多，高级培训师张力综合分析后认为培训不到位，他按照自己的思路首先进行了培训需求分析，并制定了培训项目实施计划，您若是张力，请完成他的工作（45分） （P71~78，下P267~268） 培训需求分析： 调查对象：培训对象、主管、客户等多方位调查 方法：座谈、走访、问卷等多方法调查 制定调查工作计划，任务分工 设计问卷与表格，并审核 分头实施调查 结果汇总整理 研究确定培训项目、课程、方式与方法等 实施计划：14要素（略） 2、对下面培训意见反馈表进行审核（不少于200字 ）30分（P226、P230~231） 3、某企业为了解决员工对高度专业化的不满情绪，在某些岗位实行以“一专多能”为目标的岗位轮换，请结合实际谈谈对操作岗员工和管理岗员工实施岗位轮换的意义。25分（P17~18） 09.11理论 简答题：10×2=20分 1、结合实际谈谈为什么要进行企业培训三项制度建设？（P 203） 2、简述培训需求、培训需求预测之间的关系。（P82~84） 判断分析题：2分/题 1、“培训什么”在培训项目实施计划中对应的是培训内容。√ 2、教学计划是针对某一培训目标制定的规范性文件。下P308× 3、形成性评估是培训结束时所做的评估。下P387× 4、岗位再设置工作内容扩大化是指，通过增加某一岗位的工作内容，实现岗位再设置。P18√ 5、试测检验分析法的好处是，测验的质量在实际应用之后就能得到检验。P64 × 6、面谈分析法进行培训需求预测时，面谈的主持者首先必须明确要从面谈中获得哪些有关培训需求预测的资料。75V 7、培训项目策划与培训项目开发的关系为：项目策划为项目开发提供目标定位，项目开发是项目策划的最终目的。97× 8、企业产生培训需求的原因就是与同行之间存在差距 9、职业导向的职业技术课程开发认为，职业目标是否实现是职业技术课程组织的主要依据。 168× 10、用“比较对照法”审核教材，就是将教材内容同生产岗位对照，审定出好的版本。173 × 11、培训教学督导工作具有的基本职能是监督检查。198× 12、“程序教学模式”的理论依据是以人本主义心理学理论为基础。205× 13、在审定培训评估方案时，评估人员构成的合理性因素是影响评估方案质量的因素之一。233√ 14、培训质量管理体系是培训机构为了保证培训质量，为实现培训目标而对培训结果采取的若干相互联系的培训质量管理的控制方法和措施。248 √ 15、培训指导者必须具备的能力是：战略意识、能力意识、技术自觉能力及其在组织中对培训文化的管理施加影响的能力。268× 2010.05专业能力 一、案例分析题（20+35=55分） 1.请对案例所述岗位职务