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网络市场监管系统应用及相关知识培训 课件 市场合同科 一、执法的主要依据 《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》 国家工商行政管理总局令?? ??????????????????????????????????????????????????????????????第??49??号?? 　　《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，现予公布，自2010年7月1日起施行。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　局长??周伯华 　　　　　　　　　　　　　　　　二○一○年五月三十一日 其他：《合同法》、《侵权责任法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《商标法》、《广告法》、《食品安全法》和《电子签名法》 二、了解几个概念 网络商品经营者 根据《办法》第三条规定：是指通过网络销售商品的法人、其他经济组织或者自然人。 网络服务经营者， 根据《办法》第三条规定：是指通过网络提供有关经营性服务的法人、其他经济组织或者自然人，以及提供网络交易平台服务的网站经营者。 企业官网 “官方网站”一词是网络上对主办者所持有网站约定俗成的一种称谓，它表示该网站专属主办者意志的体现，带有专用的权威的意思。例如:某某歌唱家根据自己的意愿设立个人网站，就惯称为“某某歌唱家官方网站”，以此区别于歌迷从歌迷角度专为他所设的众多以他命名的网站。 关于官方网站的说法：　 1、官方网站本身是一种网络语言，其实是为区别于兴趣类的网站，而设置的 一种主题网站，如：电影公司为介绍某部新片所设置的网站，即可称为该影片的“官方网站”。 2、在技术上，网站是不是称官方网站是一个很简单的技术设置，只要网页的抬头编辑成某某官方网站就能实现。 3.官方网站的称谓在网络上并没有人监管，只是一种类似广告宣传的称谓。 总的来说，官方网站一般是指由某企业或部门自己组织成立的站点叫官方站点，可以理解为最权威、最有公信力的的网站，或唯一指定网站，特点是权威。 电子商务平台（简称平台） 电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。电子商务建设的最终目的是发展业务和应用。目前Internet网上商家不少，但由于缺乏相应的安全保障、支付手段和管理机制，一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅以浏览为主，需通过网外的方式完成资金流和物流，不能充分利用Internet网无时空限制的优势。 因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。 目前主流的平台有：阿里巴巴、淘宝、京东商城、拍拍、淘宝商城、慧聪网、卓越网、当当网。 电子商务平台分类： (1) B2C ( Businesst oC onsumer)，即企业与消费者之间的电子商务；如卓越网、当当网、京东商城。 　　(2) B2B (Businesst oB usiness)，即企业与企业之间的电子商务； 如阿里巴巴、慧聪网。 　　(3) C2C ( Consumert oC onsumer)，即网上拍卖，消费者之间交易的平台。如淘宝、腾讯拍拍。 B2B的概念（商家对商家） B2B（又称BtoB），是Business To Business的缩写。 　目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额。2006年全球B2B电子商务市场的规模已经达到了5.8万亿美元，预计未来几年全球B2B的年增长率将会保持在45%左右，2010年全球B2B电子商务市场的规模达到26万亿美元。 其代表有：1、阿里巴巴：马云带领的阿里巴巴，连续五年被评为全球最大B2B网站； 2、慧聪网：郭凡生带领的全行业电子商务网站，是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台，以行业专业性和整合行业上下游产业链著称；3、商机网 ：结合线上、线下为中小型企业全方位解决内贸方案 B2C的概念（商家对客户） B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店（卓越亚马逊、凡客诚品、天天团购网（时尚优品）中国巨蛋、京东商城、她秀网、红孩子商城、斯翰宾尼男装、当当网,购物中国、第九大道等），消费者通过网络在网上购物、在网上支付。 其代表有： B2C市