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QC工作技巧;培 训 目 标;质量小组（QC小组，品质圈）;问题解决七步法——PDCA循环;问题解决七步法 ——1、现状把握找问题;问题解决七步法 ——1、现状把握找问题; 说出您解决或没有解决的一个问题。;质量检查表;质量检查表类型：;插头焊接缺陷调查表;调查人： 调查数： 调查日期：;不合格位置调查表;矩阵调查表;控制图;直 方 图;一、正常形中间高两边低,有集中趋势结论: 制程在正常运转下.;二. 锯齿型 说明: 高低不一,有缺齿情形. 结论: 检查测定人員对测定值之处理有偏差,如:分组过细或假造数据. ;三. 偏峰型说明: 高处偏向一边,另一边低,拖长尾巴.结论: 尾巴拖长时,应检讨是否在技术上能夠接收. 多由工具磨損、松动及加工习慣引起;四. 陡壁型说明: 有一端被切断.  結论: 数据经过全检过,或制程本身经过全检.;五.双峰型说明: 有兩个高峰出現 結论: 有兩种分配混合;六. 孤岛型说明: 在左端或右端形成小島.结论: 測定有错误,工程调节错误或不同原料引起. ;七、平顶型说明: 平頂状.结论: 不同平均值的分配混在一起. 功用: 可配合管制图使用或用來訂定規格界限.;直方图用于调查工序能力：;问题的优先次序;排列图又称为帕累托图。 大多数质