noc陪同助沉理工作流程.pptVIP

* 教学方法建议: 照片出现时提问学生: OFA一般在哪等候? 打出文字: 亚运村或NOC服务中心 * 教学方法建议: 首先强调“blind date” ,初次见面的重要性；然后提问学生结合以往与外宾初次见面的情景, 这次如何说；最后打出建议说法(注: 如果学生有好建议可以记录下来) * 案例具体内容: OFA第一次与外宾见面时, 为了表示好意, 不停介绍海阳情况, 结果外宾说: “Could you be quiet?” 说明, 热情要”有度” , 尤其是外宾刚到时,旅途疲劳,要适可而止； 从而提出外事接待中的大原则之一 ： 尺度 * 各点详细说明： 再次强调保持联系方式畅通的重要性(以前PPT OFA工作基本准则中已经提到; 例子: 以往北奥时: 电话OFA找不到人,学校说在家看病, 家人说在校, 结果没有“启动” 取消资格) * 教学方法建议: 一条条给学生读出, 力求在学生脑中留下较深印象; 结合下方动画: 形象展示第一击的重要 启动带动后面的工作 * 问题一提示: 有关陪同对象的资料; 亚沙场馆的资料;亚沙会的一般知识; 亚沙组委会的一般知识;国际交往礼仪, 海阳的相关情况等 问题二提示: 应严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪重要原则, 在交往中不要涉及收入、支出、年龄、婚姻、健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等私人