第八章 信息系的管理.pptVIP

三、系统的文档的管理 -1 信息系统的文档是： 描述系统发展与演变过程及各状态的资料， 在系统开发、运行与维护中积累而形成 系统的开发要以文档的描述为依据 系统实体的运行与维护更需要文档来支持 系统文档是信息系统的生命线 管理要求：保持文档的一致性与可追踪性 管理工作：制定标准与规范、收存用管理等 四、系统的安全保密 -1 信息系统的安全是： 为防止破坏行为，避免损失所采取的措施 信息系统的保密是： 为防止窃取信息，免受损失而采取的措施 常见报导的病毒传播破坏和电脑“黑客”犯罪 说明信息系统安全与保密的必要性与紧迫性 四、系统的安全保密 -2 信息系统安全与保密工作： （1）制定严密的安全与保密制度， 深入宣传与教育，提高安全与保密意识 （2）制定损害恢复规程 （3）配备齐全的安全设备 （4）设置切实可靠的系统访问控制机制 权限、用户身份确认、防火墙设置等 （5）完整地制作系统软件和应用软件的备份 （6）敏感数据尽可能隔离存放，由专人保管 第三节 信息系统的评价 信息系统运行一段时间后，就要对其作评价： 检查是否达到预期目标、是否达到设计要求 各种资源是否得到充分利用、效益是否理想 指出系统长处与不足，提出改进与扩展意见 本节内容： 一.信息系统的评价内容 二.信息系统的评价指标 一、信息系统的评价内容 -1 信息系统在运行与维护中不断地发生变化 因此评价工作不是一次性的工作 系统评价应定期进行，或有较大改进后进行 第一次评价在投运并进入相对稳定状态后 评价结论作为系统验收的最主要依据 评价内容有: 总体水平、系统性能、经济效益 一、信息系统的评价内容 -2 总体水平考察： （1）信息系统的规模与先进性 例如系统总体结构、规模、技术先进性等 （2）系统功能的范围与层次 （3）信息资源开发与利用的范围与深度 （4）系统的质量,如可使用性、正确性、可维护性 （5）系统的安全与保密性，文档的完备性 二、信息系统的评价指标 -1 系统性能指标 （1）人机交互的灵活性与方便性 （2）系统响应时间与信息处理速度 （3）输出信息的正确性与精确度 （4）单位时间故障次数，故障/工作时间比例 （5）系统调整、改进、扩展、集成的难易程度 （6）故障诊断、排除、恢复的难易程度 二、信息系统的评价指标 -2 直接经济效益指标 （1）系统投资额：软硬件购置与安装费， 应用系统开发或购置费 （2）系统运行费用：通信、耗材、管理、 系统折旧（ 5—8年）、日常维护费 （3）系统新增效益：成本降低、库存减少、 资金周转加快、利润增加及人力减少 （4）投资回收期：是经济效益的重要指标 二、信息系统的评价指标 -3 间接经济效益指标 （1）推动组织结构、管理制度与模式变革， 这种作用一般无法用其他方法实现 （2）提高企业知名度、客户信任，员工信心 （3）使管理人员获得新知识、新技术、新方法， 提高技能素质，拓宽思路 （4）加强部门和管理人员之间的联系， 加强协作精神，提高企业凝聚力 （5）促进企业基础管理水平的提高 第四节 信息管理部门 如今几乎每个稍具规模的组织 设置了信息管理部门或机构 信息主管（CIO）也为大家所认识和接受 本节内容： 一、信息管理部门的任务 二、信息管理部门的设置 三、信息主管 四、信息人员的职业道德 一、信息管理部门的任务 信息管理部门的责任是： 引入和配置信息技术，开发和组织信息资源， 提供信息服务，支持组织战略目标的实现 （1）信息化建设规划的策划、制定与实施 （2）信息资源的开发、组织与管理 （3）信息化建设项目的组织、管理与实施 （4）信息系统的管理与维护 （5）信息人员的组织、培养与管理 （6）向组织各阶层提供信息服务 二、信息管理部门的设置 -1 目前我国组织的信息管理部门主要有两大类： 按专业划分的层次结构 按项目划分的矩形结构（自主开发为主时） 规模大者分工较细，规模小者身兼数职 人员组成广泛，大都是计算机专业人才 近年来信息管理与信息系统专业人才逐渐增多 信息管理部门人员数约是组织总人数的1%—3% 二、信息管理部门的设置 -2 层次结构的信息管理部门配置 信息主管 综合管理部 助理信息主管 系统开发部 系统开发经理 系统维护部 系统维护经理 信息技术部 信息技术经理 网络管理员 硬件管理员 安全管理员 系统管理员 数据库管理员 运行维护人员 系统分析师 系统设计师 系统集成师 程序员 综合管理员 信息化规划员 培训人员 文档管理员 三、信息主管 -1 信息主管，又称首席信息官 Chief Information Officer，简称 CIO