信息系统集成和服务高级项目经理考试大纲.PDFVIP

信息系统集成及服务高级项目经理考试大纲 一、 考试要求 （一）了解系统集成项目管理人员登记管理办法 （二）了解系统集成行业相关的信息化知识 （三）了解系统集成行业发展趋势及前沿技术应用 （四）了解“安全自主可控”相关概念 （五）了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系 （六）了解企业战略制订的方法和战略管理过程 （七）熟悉系统集成行业相关的法律法规、标准、规范 （八）熟悉信息安全知识与安全管理体系 （九）掌握项目管理知识体系框架 （十）掌握常用项目管理方法和工具在系统集成项目中的运用 （十一）掌握项目集和项目组合管理的相关知识及项目整体绩效评估方 法 二、考试内容 （一）系统集成高级项目经理登记 1 系统集成高级项目经理的职责 1.1 高级项目经理登记管理的意义 1.2 高级项目经理的职责 2 高级系统集成项目经理的登记 2.1 高级项目经理的聘任条件 2.2 高级项目经理登记的流程 2.3 高级项目经理登记的监督管理 3 项目管理人员职业道德规范 3.1 项目管理人员的基本职业道德 3.2 项目管理人员应保持的个人和职业行为标准 3.3 项目管理人员应保持的工作行为标准 3.4 项目管理人员应保持的客户关系标准 （二）系统集成项目管理基础 1 系统集成项目管理概述 1.1 项目管理的发展历史 1.2 项目的定义及特点 1.3 项目管理的定义 1.4 项目管理与其他学科的关系 2 项目管理的环境和过程 2.1 项目管理过程组与项目管理知识的关系 2.2 项目管理及其如何在系统集成项目中得以运用 2.3 项目生命周期的一般阶段 2.4 项目开发与产品开发的不同之处 2.5 职能型、矩阵型和项目型组织结构的不同点 2.6 项目管理的 5 个主要过程组 3 项目整合管理 3.1 项目整合管理的重要性 3.2 项目章程的内容与重要性 3.3 项目管理计划的制定方法和主要组成部分 3.4 项目计划的执行和取得工作结果的相关因素 3.5 整体变更控制过程与项目计划更新、纠正措施 3.6 高层管理者对项目管理的参与及对项目成功的重要性 3.7 项目的收尾 4 项目范围管理 4.1 项目范围管理的重要性 4.2 项目章程、范围说明书与工作分解结构(WBS)的作用 4.3 范围管理计划的意义和内容 4.4 系统集成项目的需求特点及收集需求的方法 4.5 范围说明书的主要内容 4.6 WBS 分解方法与原则 4.7 确认范围 4.8 范围变更与范围蔓延处理方法 5 项目时间管理 5.1 项目时间管理的重要性 5.2 制定项目进度计划的过程 5.3 使用甘特图进行项目进度计划编制和跟踪进度 5.4 项目网络图绘制方法并理解其在确定整体项目完成日期上的重 要性 5.5 应用关键路径分析 5.6 压缩项目进度的技术在系统集成项目中的应用 5.7 项目进度计划的编制方法 5.8 控制项目进度的要点 6 项目成本管理 6.1 项目成本管理的重要性 6.2 基本的项目成本管理的原理、概念和术语 6.3 资源计划、成本估算、成本预算和成本控制过程 6.4 成本估算的不同方法 6.5 系统集成项目的成本估算所包含的内容 6.6 挣值分析计算 6.7 成本预测方法 7 项目质量管理 7.1 项目质量管理的重要性 7.2 质量定义及质量与系统集成项目各个方面的关系 7.3 质量专家的现代质量管理理念 7.4 项目的质量计划编制、质量保证和质量控制所包含的内容 7.5 质量保证的核心方法