某社会工作服务中心小组团队建设理论教材(PPT 32页).pptVIP

小组团队建设理论;;团队;;;团队的七个特征：;4、良好的沟通。团队成员之间互相主动沟通，并且尽量了解和接受别人的观点，在沟通中达成观点的共识。 5、共同的价值观和团队规范。共同的价值观有利于我们更好的完成任务，同时也让我们对彼此的行为有更好的理解。 6、归属感。成员愿意属于这个团队，具有一种自豪感，成员之间可以共享成就，分担失败带来的忧虑，同时也自觉自愿的多做工作。 7、有效授权。团队领导使成员有渠道获得必要的技能和资源，团队政策和做法能够支持团队的工作目标。;团队建设：;团队建设的目标：;团队建设的四个阶段：;目标 ： 立即掌握团队，快速让成员进入状况，降低不稳定的风险，确保事情的进行。此阶段的领导风格要采取控制型，不能放任，目标由领导者设立（但要合理），清晰直接的告知想法与目的，不能让成员自己想像或猜测，否则容易走样。关系方面要强调互相支持，互相帮忙，此时期人与人之间关系尚未稳定，因此不能太过坦诚，此时期也要快速建立必要的规范，不需要完美，但需要能尽快让团队进入轨道，这时规定不能太多太繁琐，否则不易理解，又会导致绊手绊脚。;2.凝聚期:开始产生共识与积极参与的阶段 (磨合期) 特征?:经过一段时间的努力，团队成员逐渐了解领导者的想法与组织的目标，互相之间也经由熟悉而产生默契，对于组织的规矩也渐渐了解，违规的事项逐渐减少。这时日常事务都能正常运作，领导者不必特别费心，也能维持一定的生产力。但是组织对领导者的依赖很重，主要的决策与问题，需要领导者的指示才能进行，领导者一般非常辛苦，如果其他事务繁忙，极有可能耽误决策的进度。 ;目标:挑选核心成员，培养核心成员的能力，建立更广泛的授权与更清晰的权责划分。 方法:此时期的领导重点是在可掌握的情况下，对于较为短期的目标与日常事务，能授权部属直接进行，只要定期检查，与维持必要的监督。在成员能接受的范围内，提出善意的建议，如果有新进人员进入，必须尽快使其融入团队之中，部分规范成员可以参与决策。但在逐渐授权的过程，要同时维持控制，不能一???子放太多，否则回收权力时会导致士气受挫，配合培训是此时期很重要的事情。;3.激化期:团队成员可以公开表达不同意见的阶段 (成型期);目标 ：建立愿景，形成自主化团队，调和差异，运用创造力。 方法：这时领导者必须创造参与的环境，并以身作则，容许差异与不同的声音，初期会有一阵子的混乱，许多领导者害怕混乱，又重新加以控制，会导致不良的后果，可以借助修炼中的建立共同愿景与团队学习的功夫，可以有效的渡过难关，此时期是否转型成功，是组织长远发展的重要关键。;4.收割期∶品尝甜美果实的阶段 （运作期）;贝尔宾团队角色理论;理论内容;九种团队角色分别为：;外交家RI（Resource Investigator）;审议员ME（Monitor Evaluator）;协调者CO（Co-ordinator）;鞭策者SH（Shaper）;凝聚者TW（Teamworker）;执行者IMP（Implementer）;完成者CF（Completer Finisher）;专业师SP（Specialist）;团队建设游戏;团队建设游戏;团队建设游戏;团队建设游戏;谢谢大家