实施简单管理 提升企业软实力11p.docVIP

- PAGE 11 - 推荐前言： 当前，我们正在经受百年一遇的全球金融危机的磨练，面对的是尚不明朗的企业外部环境和诸多需要改善的企业内部环境，我所在企业/公司2009年的生产经营形势将更加严峻。也许，掌握和应用简单管理的思维，对我们思考与应对企业成长和发展过程中面临的各种问题会有所帮助。 实施简单管理 提升企业竞争力 简单管理是一种古老而又崭新的管理思维与实践，是一种使复杂管理变得简约、集约与高效，从而提升企业核心竞争力的管理理念与思维。其核心要义是把握规律，抓住关键，即企业在经营管理活动中，准确找到并把握事物的本质和规律，以战略的眼光去感知机会、把握机会、利用机会，致力于培育企业核心专长与技能，聚焦核心，抓企业成功关键。 一、实施简单管理的理论基础 简单管理的思想在中国古来有之，具有深厚的中国古典哲学基础。如《易经》中就蕴含着丰富的简单管理哲学思想。易的基本要义有三点:简易、变易和不易。简易是指《易经》中将复杂的数量关系归结为一位数“－”，而其余诸数都是由一递增而来的，其计算方法只有两种，即加法与减法，因为万物的变化不是增加就是减少。就像计算机中的二进制“0”和“1”，用这两个符号演变出无穷的信息数据。变易是指自然中的变是一个常数，是有规则和规律的，变化的形态是多种多样错综复杂的。不易是指自然法则。任何事物都是对立统一的，关键是度的把握。同样，道家哲学理论中也有此类简单管理思维的观点。老子提出:“道法自然”的管理精义，明确提出了管理的最高境界“稀言自然”，“无为而治”。“治大国若烹小鲜”更是对简单管理的生动描述。 在现代各家各派的管理思维中，有很多思想或者方法也可以说无不体现着简单管理这一古老而又崭新的管理思维和实践。例如众所周知的核心竞争力理论。所谓核心竞争力就是企业在把握事物本质和规律的基础上去培育和构建企业独特的核心专长与技能，形成不可互替代的独特的竞争优势。而像人本管理思想的核心要义是指企业要尊重人性，以人为本，管理不是束缚人而是要充分释放人的内在潜能，激发员工自动自发地努力工作，从而减少监督与管理成本。组织与流程再造的核心思想是组织和流程的运行要基于客户一体化运作，要精简机构，减少中间环节，组织要扁平化，要面向客户缩短流程、简化流程;要对资源进行集约、集成管理，要消除组织内部的信息孤岛，通过零距离沟通实现组织无缝隙链接;学习型组织理论则倡导组织要建立内生的经验与知识管理系统，在持续的组织变革与创新中实现组织与个人的超越。这些时尚的管理理念与思维和简单管理思想的精髓是一脉相承的。 除此之外，卡普兰所提出的平衡计分卡理论中有一个“KISS原则”。所谓KISS原则就是“Keep It Simple and Stupid(让他简单些，傻瓜些)”。其中强调了七个方面:(1)较简单的系统更容易整合建立、构造、增加和维护;(2)较简单的解决方法总是更具柔性;(3)较简单越便宜;(4)较简单的系统可能被更快地实现，最主要的是更快的回报;（5）使用者更喜欢较简单的方法;(6)较简单的系统更容易在分阶段执行;(7)较简单的系统更容易被使用者了解。这七个方面本质上其实也是一种简单管理的思维。 二、简单管理的核心理念 1、责权利的结合。责权利的结合是管理的一条铁律，不管管理观念多新，管理理论多前沿，离开这一条就意味着失败。简单管理同样也离不开这条铁律，不同的是国情不同，企业的情况不同，侧重点就会有所不同。国外企业的做法只是把管理木桶上较短的一块变长，而不是单方面的强调，以此达到责权利的均衡。简单管理要求规定和规程很简单，没有权力就不能在这种情况下进行有效的指挥;上级管得少，没有责任就会放任自流;没有利益，管理者和被管理者就没有动力进行自主管理。责权利的结合体现在制度的合理性上。认为有了制度，员工就会对照制度进行自我调节和自我管理的想法是不可靠的，只有合理的制度，首先是责权利一致的制度，员工才会自觉地遵守。 2、基本价值观的塑造。简单管理强调自主管理，由于制度简单，一些行为会出现无章可循的局面。什么是正确的，什么是错误的，什么要积极地做，什么不可以做，需要员工自行判断。这种判断是建立在一定的价值观基础上的。这种价值观指明了行动的方向，是行动的原则而不是具体的条文。首先，信任是它的核心，主要是管理者对被管理者的信任，管理者之间的信任。制度规范等控制手段是不信任的产物，形成自然顺序才能做到简单管理。自然顺序的缺失往往是由于管理人员凡事都喜欢“插一脚”，但根本原因却是信任的缺失。韦尔奇也认为信任和正直是任何机构最为重要的价值观念。其次，企业目标是它的外在表现。只有目标明确，管理者和管理层才会不断地宜传、解释、强化和优化目标，这样才能使员工充分认识到自己行为的对错和行为的效率。 3、“领导而非管理”。“领导者”能够找到正确的方向，为企业规划远景