物流信息的组织与管理教材(PPT 82页).ppt

第二章信息的组织与管理;导引;要 点;第1节 信息管理基础;1.1 信息科学与管理;*;对信息活动的管理 信息的生命表现在丰富多彩的信息运动过程中，信息从产生、传播到收集、加工，再到吸收、利用的过程。 信息活动需要精心策划 ;2. 企业信息管理;企业信息基础设施的建立 企业信息系统与信息网络的运行和应用管理 企业信息化建设项目的实施 企业信息和信息活动的管理 企业信息管理的定量分析 企业信息管理者的配置和提高;企业信息管理的原则;1.1 企业信息构成;1.2 信息管理基本原理;信息集成增值 把零散的个别信息收集起来形成的信息集合 孤立的信息系统的集成 社会整体的信息资源的集成 信息有序化增值 信息增值首先体现在收集的信息集合是有序的 信息有序化克服了混乱的信息流带来的信息查询和利用困难 有序化的信息集合是信息资源建设的基本条件 信息开发增值;2．信息服务原理;3．信息增效原理;第2节 信息管理过程;人类认识世界和改造世界的典型模型;2.1 信息获取;1．信息需要;信息需要的内容分为两类: 对信息内容的需要 信息内容 信息类型 信息质量 信息数量 对信息服务的需要 服务方式 服务设施 服务质量 ;2．信息源;3．信息收集;回顾检索法 回顾是指通过对已经发生的历史进行复习获取信息；检索是以是通过对文献资料的查询来获取自己需要的信息。 相互交换法 交换的形式多种多样，可以是面对面的语言交换，也可以是采用现代通信工具进行交换，还可以以书面的形式交换。 有偿购买法 利用正常渠道，通过购买有关信息载体而获取信息;4．信息选择;选择性理解 不同人对于同一信息可以有不同的加工处理方式，产生不同的反应，得出不同的结论。 选择性记忆 遗忘体现了记忆的选择性 但无论有意识还是无意识，所记忆的信息都与人的心理结构相吻合。;选择性实践 把记忆付诸实践，取决于： 可能获益 具体可行性或可操作性 风险程度 鉴别信息 溯源法 比较法 佐证法 逻辑法;2.2 信息交流;1．信息传递规律;2．信息交流模式;施拉姆模式 维克利模式;3．信息交流中的障碍;4．信息交流效果;交流效果发生的类型 个人效果 新闻认知效果 集体效果 媒介运动效果 发展中的创新扩散效果 社会控制效果 现实的解释和意义的建构 文化变化效果 ;2.3 信息组织;1．信息整序;优化选择 优化选择是对初选信息的鉴别、筛选和剔除，是对信息流的进一步过滤和深层次控制，其主要任务是去粗存精、去伪存真，使信息流具有更强的针对性和时效性。 比较法 分析法 核查法 引用摘录法 专家评估法 ;信息标识 编码是把一定意义的信息转换为代码的过程。 编码的功能： 简化信息传递的形式 对信息单元的识别提供一个简单、清晰的代号 显示信息单元的重要意义 编码的原则： 编码的方法必须是合理的，能够适合使用者和信息处理的需要； 编码时要预留足够的位置，以适应需要的发展变化，即具有可扩展性； 每一编码都能代表一个确定的信息内容，每一信息都有一个确定的编码表示； 编码的结构必须易为使用者了解和掌握； 必须建立和不断完善编码标准化体系，以避免混乱和误解;信息排序 分类组织法 主题组织法 字顺组织法 号码组织法 时空组织法 超文本组织法 信息存储 ;2．信息描述;文献的分类标引 文献的主题标引 置标语言（Markup Language） SGML：standard generalized markup language HTML：hypertext markup language XML：extensible markup language;3．信息分析;2.4 信息检索;1．信息查寻;用户经过多次信息查寻实践活动后，就会逐渐形成适合自己的相对稳定的信息查寻路线，表现出一定的信息查寻行为规律： 可近性 易用性 先内后外 经验第一 ;2．检索工具;专业性检索工具 专题性检索工具 单一性检索工具 科技会议录：Index to Scientific Technical Proceedings，ISTP 文献揭示程度 目录 索引 文摘 综述;3．信息检索途径与方法;第3节 信息资源管理;;“信息+资源管理”（方法说） “信息资源+管理”（对象说）;3.1 网络信息资源;1．网络信息检索方法;2．网络信息检索工具;3. 信息提供技术;3.2 企业信息资源;日本企业的信息;2. 信息资源整合;大数据分析 可视化分析 数据挖掘算法 预测性分析能力 语义引擎 数据质量与管理 信息集成 ;3. 商业智能;智能仓储管理系统 智能运输系统 个性化分析 ;3.3 企业知识管理;知识的分类 事实知识：know-what 原理知识：know-why 技能知识：know-how 人力知识：know-who