第十条行李运输.doc

昆明航空有限公司旅客、行李国际运输总条件 PAGE PAGE 49 昆明航空有限公司 旅客、行李国际运输总条件 （2017年11月29日生效） 目 录 第一条 定义3 第二条 适用范围8 第三条 客票9 第四条 票价和费用11 第五条 定座12 第六条 购票14 第七条 乘机14 第八条 行政手续16 第九条 限制运输和拒绝运输18 第十条 行李运输21 第十一条 班期时刻、航班取消及变更35 第十二条 客票变更与签转36 第十三条 退票38 第十四条 航班超售41 第十五条 旅客服务42 第十六条 飞机上行为44 第十七条 连续承运人45 第十八条 损失责任及赔偿限额46 第十九条 索赔和诉讼时效48 第二十条 顾客意见受理48 第二十一条 生效与修改49 第一条 定义 昆明航空有限公司旅客、行李国际运输总条件（以下简称“条件”）中的下列用语，除具体条款中有其他要求或另有明确规定外，含义如下 ： 1.1“公约”指根据合同规定适用于该项运输以下国际公约：1929年10月12日在华沙签订的《统一国际航空运输某些规则的公约》、1955年9月28日在海牙签订的《修改1929年10月12日在华沙签订的统一国际航空运输某些规则的公约议定书》、1999年5月28日在蒙特利尔签订的《统一国际航空运输某些规则的公约》。 1.2“国际运输”指根据旅客运输合同，其出发地点、约定经停地点和目的地地点中，有一个或一个以上的地点不在中华人民共和国境内的航空运输。 1.3国际运输国内段：指同一运输合同上列明国内和国际段，且在航程中的国内某点地面停留时间不超过24小时，其国内段被称为国际运输国内段。 1.4“昆明航”是昆明航空有限公司的简称（英文名称：KUNMING AIRLINES，国际航空运输协会IATA成员代码：KY）。 1.5“承运人”指包括填开客票的航空承运人和承运或约定承运该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。 1.6“承运人规定”指除本总条件外，承运人依法制定、公布的并于填开客票之日前（含客票填开日）有效的关于旅客及行李运输管理的规定，包括适用的票价及适用条件。 1.7“其他承运人规定”指除运输总条件外，其他承运人依法制定、公布的并于填开客票之日前（含客票填开日）有效的关于旅客及行李运输的规定，包括适用的票价及适用条件。 1.8“航空公司代码”指专为识别特定航空承运人的两个字符。 1.9“销售代理人”指从事民用航空运输销售代理业务的企业。 1.10“授权销售代理人”指经承运人授权为其航班提供销售业务的代理人。 1.11“地面服务代理人”指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业。 1.12“授权地面服务代理人”指经承运人授权为其航班提供地面服务的地面服务代理人。 1.13“旅客”指除机组成员以外经昆明航同意乘坐或将要乘坐飞机的任何人。 1.14“儿童”指旅行开始之日年龄满两周岁但不满十二周岁的人。 1.15“婴儿”指旅行之日出生满十四天（含）以上，但年龄不满两周岁的人。 1.16“特殊旅客”指需要工作人员协助，给予特殊照料的旅客，包括重要旅客、轮椅旅客、孕妇、担架旅客，病残旅客、盲人、聋哑旅客等。 1.17“定座”指对旅客预定的座位以及对行李的重量、体积的预留。 1.18“航班”指承运人按规定的航线、日期、时刻经营的定期飞行。 1.19“代码共享航班”指一家航空公司与另一家航空公司协议允许在其航班上使用自己的代码或两家及多家航空公司在同一航班上使用各自的航班号。 1.20“客票”指由承运人或代表承运人所填开的被称为客票及行李票的凭证或电子客票等有效凭证，包括客票中含有的运输合同条款、声明、通知以及票联等内容。 1.21“电子客票”指普通纸质客票的一种电子映像，是传统客票的一种替代品，可以实现客票的无纸化存储，电子化的订票、出票、办理乘机手续、登机、结算等过程。 1.22“电子客票报销凭证行程单”指由国家税务总局监制，与民航总局联合发文批准的记录电子客票行程、运价信息的单据，用作旅客报销凭证，不作为通过机场安检以及登机的凭证。 1.23“联程客票”指列明有两个（含）以上航班的客票。 1.24“来回程客票”指从一地出发至另一地并按原航程返回该地的客票。 1.25“定期客票”指列明航班、乘机日期并定妥座位的客票。 1.26“不定期客票”指未列明航班、乘机日期或未定妥座位的客票。 1.27“票联”是指乘机联或电子联，它赋予票联上列明姓名的旅客有权搭乘该票联上载明的航班的权利。 1.28“电子联”是指在昆明航的计算机数据库中存储的电子乘机联或其它有价凭证。 1.29“乘机联”是指昆明航或者昆明航的授权销售服务代理人填开的客票中标明“运输有效”的部分，在电子客票中指电子乘机联，表示旅客有权搭乘该联指定的地