企业变革管理与创新.pdf

企业变革管理与创新 好企业为什么会变坏好企业为什么会变坏？？ • 七十年代的五百强到上世纪末三分之二退 出了名单单。 • 2000年中国最流行的书为“大败局” • ““安然安然””出了什么问题出了什么问题？““安达讯安达讯””又出又出 了什么问题？还有“世界通信”？ 企业的生命周期和成长类型 类型C 大 中 中 业 企 型 类型B 企 业 业 模 规 类型类型AA 业 企 小 时间 孕育期 求生存期 高速发展期 成熟期 衰退期 蜕变期 为什么好公司会走下坡路为什么好公司会走下坡路 •• 当成功的公司面临环境的巨大改变时当成功的公司面临环境的巨大改变时，他们经常不能他们经常不能 有效地作出反应，不能用新的产品、技术或战略有效 地反击竞争者地反击竞争者，而只会眼睁睁地看着销售额和利润锐而只会眼睁睁地看着销售额和利润锐 减，他们的优势逐渐消失而他们的股价大跌。 走下坡路的原因走下坡路的原因 • 管理上的固执导致竞争力的下降 • 行为惯性行为惯性:这是这是组织即使面临织即使面临巨大的环境变化大的环境变化，仍跟随仍跟随已 有行为方式的一种趋势。执着于过去带来成功的思维和行 动方式动方式，市场领导者只是简单地把过去做过的事再加速地市场领导者只是简单地把过去做过的事再加速地 做一次。他们想把自已从洞中挖出来，可他们做的却只是 再把洞挖深再把洞挖深一些些。 行为惯性的行为惯性的44个特点个特点 战略构架战略构架 盲人盲人 一整套设想决定了管理人员如何 认识他们从事的事业 过程 例行公事 做事的方法 关系网 镣铐 与雇员、顾客、供应商、 分销商和股东之间的纽带分销商和股东之间的纽带 价值观 教条 利益分享制度决定了公司文化 战略构架成了盲人战略构架成了盲人 • 战略构架是战略构架是一种种思维模式维模式，决定决定了管管理人人员如何认识这个如何认识这个 世界。 –我们从事何种事业我们从事何种事业？？我们怎样创造价值我们怎样创造价值？？谁是我们的竞争者谁是我们的竞争者？？哪些顾客哪些顾客 是关键的？ –这些问题迫使管理人员每天在满桌子和满电脑屏幕杂乱无章的原始信息/ 数据中，把注意力集中在那些重要之处。 • 战略构架一方面帮助管理人员去认识问题，一方面也在使 他们迷失方向。 –通过使管理人员反复关注于一些特定事务，战略构架逐渐引诱他们相信 只有这些事才是唯一值得关注的事只有这些事才是唯一值得关注的事。其结果就是限制了管理人员对外界其结果就是限制了管理人员对外界 的敏感度，而无法注意到新的机会和新的选择。 过程变成例行公事过程变成例行公事 • 一旦人们发现一种特别有效的工作方法，他们就会产 生强烈的愿望按照此设定的过程进行工作，