第三章电子商务及物流.pptVIP

物流是电子商务的重要组成部分 电子商务概念模型的基本要素 物流是电子商物的保证 EC实体 交易事务 电子市场 信息流、商流、资金流、物流 物流保证生产 物流服务于商流 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 一、物流在电子商务中的地位 二、电子商务下的物流特点 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 电子商务下物流业的发展趋势 多功能化——物流业的发展方向 一体化配送中心、第三方物流、供应链物流（JIT） 一流的服务——物流企业的追求 重视顾客需求、由区域性到长距离、驻点于生产厂家 信息化——现代物流业的必由之路 ECRJIT、EDIINTERNET、CodeDatabase 全球化——物流企业竞争的趋势 多国化问题（配送中心设置和多国差异）、信息共性问题、服务与效益问题 发展我国物流系统的思考 宏观层面上的物流问题 解决问题的宏观对策 第三方物流专题 电子商务与物流当前研究 宏观层面上的物流问题 体制问题： 转制问题： 解决问题的宏观对策 第一，必须进一步深化体制改革。 第二，政府的支持和干预。 第三，加强物流教育。 极少把提高物流现代化作为重要因素加以考虑 全面的物流人才也倍感缺乏 第四，努力提高物流科技和物流管理的水平。 第三方物流 自建的不足： 企业自建资金不足；自建规模小效率不高；自建投资风险大；自建物流手段有限 特点： 第三方物流企业同货主企业的关系应该是密切的，长期的合作关系，而不是零星的业务往来。 第三方物流企业不一定要保有物流作业能力， 灵活运用自理和代理两种方式，提供客户定制的物流服务。 第三方物流 分类 综合性物流企业和功能性物流企业。 物流自理企业和物流代理企业。物流代理企业同样可以按照物流业务代理的范围，分成综合性物流代理企业和功能性物流代理企业。 第三方物流 综合物流代理模式 国内：阳光网达，中国储运公司、中外运公司、大通、敦豪、天地快运、EMS、宝隆洋行等 从事综合物流代理业务的主要思路为：不进行大的固定资产投入，低成本经营和入市原则；将主要的成本部门及产品服务的生产部门的大部分工作委托他人处理，注重建立自己的销售队伍和管理网络；实行特许代理制，将协作单位纳入自己的经营轨道；公司经营的核心能力就是综合物流代理业务的销售、采购、协调管理和组织设计的方法与经验，并且注重业务流程创新和组织机制创新，使公司经营不断产生新的增长点。 第三方物流 综合物流代理模式 做法：1）坚持品牌经营；2）企业的发展和目标与员工、供应商、经营商的目标和发展充分结合；3）重视员工和外部协作经营商的培训，协助其实现经营目标；4）建立和完善物流网络，分级管理，操作和行销分开；5）开发建设物流管理信息系统，应用EDI、GPS、RF、EOS、INTERNET、CODE BAR等新技术，对货物进行实施动态跟踪和信息自动处理；6）实行优先认股的内部管理机制，促进企业不断发展；7）组建客户俱乐部，为公司提供一个稳定的客户群。 电子商务与物流的当前研究 电子商务与物流配送 电子商务下的物流模式 电子商务下的物流解决方案 电子商务与物流配送 电子商务对传统物流的冲击 电子商务系统网络化的虚拟企业将散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“虚拟仓库”，进行统一管理和调配使用，服务半径和货物集散空间动放大了 网络对物流配送的实施控制代替了传统的物流配送管理程序。 物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短。 网络系统的介入，简化了物流配送过程。 （凡客诚品），由卓越网创始人陈年创办于2007年，产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。创立六年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。VANCL(中文名称是：凡客诚品，简称“凡客”)品牌的名称是其创始人陈年和品牌咨询专家、艺术家、演艺界人士、文化人士大家一起选择了很多的名字，最后觉得VANCL这个名字很洋，第二有气质，最后选定了这个，它有中文名字，叫凡客诚品，意思是凡人都是客，是一个诚恳的品牌。而VANCL到底是什么意思呢？有人认为VAN代表先锋，C代表陈年，L包括雷军（原金山集团总裁，VANCL股东之一）。 在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的VANCL设计理念归纳为：去除不必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的男士来说，提供了身材上绝佳的修饰效果。VANCL的男装设计既不性感也不算惹眼，但却在做工和布料质地上展现一流品质和流行性，是职场上非常得体而有称头的品牌。 VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的，且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客