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PAGE PAGE 3 2011年度xxxxxxxx小区项目 年终工作总结 2011年xxxxxxxx小区项目部在公司领导的关心和支持下、在公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。现将xxxxxxxx住宅小区项目2011年主要工作总结如下： 一、项目基本情况 分公司于2011年5月22日正式进驻xxxxxxxx小区，前物业为广西汉驰物业，小区总占地面积约10万平米，共有住房312户，入住率为60%左右。项目 二、前期开荒工作 1、与前物业的工作交接 根据xxxxxxxx小区业主委员会的要求，我公司与xxxxxxxx小区前物业公司xxxx，在2011年5月22日要完成各类工作的交接。时间紧迫，公司领导从各项目抽调骨干人员，加班加点分工协作，各项工作同步有序进行，顺利完成了 2、开荒工作 （1）我公司接管xxxxxxxx小区前，前物业没有配备保洁员，小区的卫生状况很不理想，到处是生活及建筑垃圾。小区的业主都说：“我们整天都是生活在垃圾场里”。为改善小区业主的生活环境，体现我们的服务。公司领导紧急从各项目抽调保洁员，在大家的共同努力下，小区的卫生状况得到了彻底的改观。此次小区卫生开荒工作，历时一周，出动保洁员50多人