济齐站11年工作总结资料.docVIP

2011年年终工作总结 2011转眼间离我们而去，在这充满泪水与欢笑的一年中，济齐站全体员亲密合作，一丝不苟的遵循公司的生产方针。在各级领导及部门的帮助下度过了无数困难，开创了诸多业绩，在这里首先感谢公司所有领导与同仁的关心呵护，请允许我将本年度的工作情况予以汇报。 一.经营情况： 2011年是一个展现公司形象，站内管理创新的转折点，再严把质量关的前提下，加强各人员的服务标准培训。同时指导员工深入市场共同开发，将中曼理念完完本本的传递给每一位客户。给我站经营提供了良好的保证，同时也树立了中曼服务优越，质优量足的品牌形象。 在2011年中，济齐路加气站面临的是巨大压力与不可抗拒因素诸多的一年，因2011年5月份开始市政单位陆续进行的道路规划工程，给我们的生产经营呆了很多不便，但我们没有放弃顽强的克服一切困难保障了各公交车队的气源供应，确保了占据每天55%销售量的公交用气，没有因停气限气使公交单位造成运输困难，各公交车队对我站的气质气量、内部管理、员工的服务都非常满意。各车队队长对我们站对我们公司都表示认承。同时也留住了一批出租车客户。于此同时也不断努力开发其他客户。（以下为全年销售统计情况） 1、2011年1月1日至5月31日出租气量为:285501.96方；公交气量为：386401.29方；其它刷卡气量为：16363方。 2、11年5月1日至11月18日出租气量