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第四章 冷链物流管理（上） 图片知识 图片知识 知识目标 掌握冷链物流管理的基本内容和特点； 理解冷链管理面临的难题和冷链物流管理发展的对策； 掌握第三方冷链物流管理的运作流程特点和运作管理重点； 掌握冷链物流仓储管理运作要点； 掌握冷链物流运输管理运作要点。 技能目标 理解冷链物流管理的重要性； 灵活运用所学知识分析案例； 具备运用冷链物流管理基本知识和原理来分析、解决实际问题的基本技能。 图片知识 图片知识 Case 4-1/2 （ ）1..第三方冷链物流中心流程设计的首要考虑是（ ）。 A．时间　　　 B.流程短　　　 C.作业集中　　 D.温、湿度全程控制 （ ）2.第三方冷链物流中心流程设计的考虑是（ ）。 A．时间　　　B.流程短　　　 C.作业集中　　 D.温、湿度全程控制 3.简述冷链物流管理的特点。（P98-99） 第一节 冷链物流管理概述 一、冷链物流管理的基本内容和特点 （一）冷链物流管理的基本内容 1．订单处理作业 2．进货入库作业 3 ．库存管理作业 4 ．拣货及补货作业 5 ．流通加工作业 6 ．出货作业 7 ．配送作业 8 ．会计作业 9 ．营运管理及绩效管理作业 图片知识 （二）冷链物流管理的特点 1．物流作业集中化 2．物流作业时间短、速度快 3．高质量管理 4．货物状态跟踪 5．全程温控 二、冷链物流管理面临的难题 1. 消费者对食品质量要求提高，敏感性增强 2. 食品供应链加长，冷链物流管理面临更大挑战 3. 传统饮食习惯与冷链物流管理标准的冲突 4. 现有物流体系与冷链物流管理的矛盾突出 5. 先进技术装备在实践中发挥作用有限 三、冷链物流管理发展的对策 1. 冷链市场的发展动力来源于市场 2. 提高企业的冷链管理水平 3. 政府推动冷链物料管理的规范化发展 第二节 第三方冷链物流 一、第三方冷链物流发展的原因 1．现代食品物流属于控温性物流 2．现代食品物流设备投资规模大 3．现代食品物流注重流通加工能力 4．现代食品物流小批量、多频次、多样化的配送要求 图片知识 图片知识 图片知识 二、第三方冷链物流运作模式 1．综合型模式：设有冷库、运输工具。 业务包括：保管型仓储管理和短期仓储管理，长途冷链运输和市内冷链配送，可为客户提供“一站式”服务。 2．仓储型模式：设有冷库，提供冷链仓储服务。 主要提供大型生产企业储存大批量进出、储存期长的商品。 3．配送型模式：设有小规模冷库和小吨位冷藏车 主要教学城市配送业务，快进快出，周转率高。适合于中小型生产企业和终端销售企业。 三、第三方冷链物流中心管理 （一） 普通物流中心作业流程 1．订单处理作业 2．收货作业 3．商品在库管理 4．商品出库作业 5．配送运输作业 （二）第三方冷链物流中心运作流程 （1）冷链物流中心流程设计的首要考虑因素是时间。 （2）冷链物流中心的运作流程应尽量短。 （3）冷链物流中心的作业应尽量集中。 （三） 第三方冷链物流中心运作管理 1. 温度控制与记录 2. 作业安全与作业效率 3. 物流中心应急系统 四、第三方冷链物流的发展对策 （一）发展第三方冷链物流的对策 1．加强企业信息化建设力度，建立完善的信息系统 如： EDI电子数据交换系统，网络，GPS全球定位系统 2．改善客服水平，提高客户满意度 3．建立战略联盟关系，寻求多方共赢 4．进行资源整合，提高利用率 如：销售商整合，供应商整合， 第三方物流企业间整合， 5．改善外部条件，建立良好的发展环境 如：政府支持 （二）第三方物流企业开展冷链物流业务的对策 1．与专业化企业联合运作冷链物流 如：工商企业。 大型超市与蒙牛集团结盟，由蒙牛直接配送。 2．实现冷链物流的共同配送 第三节 冷链物流仓储管理 预习：P110-122 Case 4-3/4 1（ ）．调进的鲜冻类畜禽产品一律验证，做到“三证齐全，货证相符”。三证是指：1.产地检疫证；2.车辆运输消毒证；3.货物卫生许可证、产品合格证或化验单。 2（ ）．食物冷藏期间的检验：低于-8°C直接进库，高于-8°C，复冻入库。冷库温度低于-18°C，食物中间温度要在-15°C左右。 3（ ）．一般冷冻车厢温度降至-10°C以下方可装车，冷藏车温度降至7°C以下冻结点以上时方可进行装车。 4. 应从（ ）方面做