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Form:物流管理0911 郑苏婷秦雅静 ——书信以旧的方式联络,承载新的浪漫生活 慢递概念的产生理解为“时间囊”与“传统书信”的结合。 时间囊(time capsule),又称时间胶囊、时空胶囊、时光胶囊、文物胶囊、时代文物密藏器,是国际通行的纪念重要事件的一种方法,具体做法是将记载重要事件的文物、资料和实物装入密封的器皿中,深埋地下经较长时间——譬如50年或100年——再取出。 忽略时间的‘慢递’能放缓工业社会的时间观念对人们生活的挤压。生活中不便直接表达的情绪,通过拉长收信时间,可以缓解寄信人的焦虑感,帮助减压。在收到信件的刹那发生时空错位,让现在和过去重新连接,刺激人们重新审视时间的意义! 提醒人们在快节奏的生活方式里不要遗忘最宝贵的回忆和憧憬。停下来冷静的思考,什么才是真正值得珍惜的。 主要项目:信件、明信片代寄。 次要项目:出售特色信纸,提供信纸明信 片DIY服务,并且在校内进行信件、包裹集中处理;咖啡饮料贩卖。 慢递公司发展的问卷调查 您的性别( ) A.男 B.女 2、您的年龄范围在( ) A.10-15 B.15-20 C.20-25 D.25以上 3、您的学历是( ) A.初中 B.高中 C. 专科 D.本科及以上 4、您的收入是( ) A.1000元以下 B.1000-1500 C.1500-2000 D.2000以上 5、您是否了解慢递及其信息( ) A.使用过慢递服务 B.见过,但未使用过C.听说过D.不了解 6.是否有兴趣尝试慢递( ) A.很新奇,想尝试B.先看看,再尝试C.看看就好D.不打算尝试 7.您喜欢怎样的信封、信纸与明信片( ) A.统一的普通样式B.风景类C.特色手绘类D.DIY 8.如果你参与慢递业务,你会选择存放的时间是( ) A一年以下 B一年到五年 C五年到十年 D十年到二十年 E二十年以下 9.你会选择投递的对象( )【多选题】 A家人 B朋友 C恋人 D自己 10.请问使用慢递,您最担心的问题是( ) A 费用问题 B隐私问题 C信件的保存问题 D商家的诚信问题 11您认为慢递业务可以用什么方式宣传( ) A电视 B网络 C街头广告 D报刊杂志 12对慢递业务收费标准的建议( ) A按投递时间的长短标准 B按投递的距离远近标准 C物件的贵重标准 D其他( ) 市场调查与分析 人数8人,占总数20% 人数7人,占总数17% 人数6人,占总数15% 人数19人,占总数48% 从调查中可以看出,虽然大多数的人对慢递公司业务还是不了解的,但有近50%对慢递有兴趣并想尝试使用。 同样,在被调查事项中,有近30%的人对信件的隐私问题还是较为关注的。 由此看来,慢递店在做好信件保存与客户保密工作的前提下,发展前景相当可观。 为配合学校作息时间,慢递店的营业时间与学校作息时间一致: 周一至周五:17:00-22:00 周六、日:9:00-11:00 14:00-22:30 人力:坚持以勤工俭学的学生为主。 宣传:传单发放,同学口碑相传,举行活动 初期策略:减少价格,但必须适当。 店面:保证店面整洁,做好安全措施 设施:电脑、DIY手绘工具、吧台、货架、邮筒 经营:以固定店面为主,网店为辅;时兼营文印与信件代写;签订合约,建立良好客户关系 1、诚信原则 2、透明化原则 3、顾客至上原则4、回馈社会 日常: (1)热情有礼。了解客户需求,解决客户问题 (2)仔细,耐心。 安全: 注意设备的使用,避漏电事故。 风险: (1)新兴产业。 (2)赔偿风险 (3)客户隐私泄露造成的损失 瓶颈: (1)缺乏行业标准。 (2)前期信誉的提高 选择在杜园,人流量大。慢递的主要客户群为青年,杜园附近高校集中,且三环的建设增加了人流量,交通较便利。 1、店门醒目广告牌 2、灯光等硬件设施,吸引顾客 3、店内以干净整洁为主,温馨浪漫为辅 4、装修中贯彻绿色环保理念 前期投入:主要资金花费为:前期房租、装修、首批存货。 前期房租:前期租金投入大概在3万 店内装修:简单装修,保守在2万 首批存货及其他费用:3万 产品市场生命周期曲线
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