温泉专业知识问答题.doc

我们这里的温泉水的成分是什么？ 答：莲花温泉出水温度达52℃，属偏硅酸泉。富含偏硅酸、溴化物、碘等三十多种有益人体健康的矿物质微量元素，采用国际最先进的臭氧杀菌消毒系统，无任何副作用，消毒效果比普通消毒剂高6万倍，从根本上保证了水质的天然与洁净，因而被业界尊称为“黄金水” 听说你们的温泉是通过锅炉蒸汽加热的水，是这样吗? 答:不是的，我们的锅炉房烧出来的蒸汽是用于洗衣房烫平床单、被套和清洗浴巾；餐饮蒸饭菜、冬天采暖用等。 温泉井有多深？ 答：220米。 你们的功能泡池加的料间隔多长时间换一次？ 答：四个小时换一次。 泡温泉对身体有什么好处？ 答：据专家检测论证，长期沐浴温泉具有软化血管、降低血压、调节神经、预防心血管疾病、骨关节病等作用，并具有美容养颜、延年益寿的神奇功效。 为什么温泉水常浮有黄色结晶物？是否水质不卫生？ 答：由于温泉泉水富含矿物质，泉水露于空气中后，与空气中的氧气发生化学反应，会产生沉淀物即水面会浮有少许黄色结晶物（泡沫状物），有时更会因天气的变化而令水色变深，此类现象均属正常，更能显示宾客所享用的是原汁原味的温泉水，而绝非水质不卫生所致。 客用毛巾、客用拖鞋怎样处理？ 答：客用毛巾及客用拖鞋一人一换，使用后经清洗、消毒、包装处理。 莲花温泉总共有多少个汤池？室内多少个？室外多少个？ 答：温泉中心规划建设室内外汤池共128个。室内有24个功能池，室外有104个功能池。可以满足各种不同的差异需求。 石板浴对腰疼、关节炎等症真的有疗效吗？ 答：有一定的辅助疗效。因为通过温泉水导热到表层南阳天然玉石板，人体躺卧在温热的石面上直接传热，享受热石疗，从而加快血液循环，增强体质，对腰痛、关节炎等症有一定的辅助疗效。 鱼疗有什么疗效吗？ 答：鱼疗池里的罗鲱鱼可以吸食人体新陈代谢的死皮，并能把残留在人体表皮毛孔中的垃圾和细菌吸出。对于常见皮肤病、疤痕、脚气有着独特疗效，而且无任何副作用 。 11、请说出4种男女宾更衣室为客人提供的免费服务项？ 答：免费提供更衣柜、冷热水冲凉、洗发水、沐浴露、摩丝、发梳、电吹风 。 12、露天温泉除了景色怡人外，还有什么好处呢？ 答：1）适度的紫外线，对身体有益； 2）空气清新，舒心健脾； 3）观星赏月，心旷神怡； 4）亲近自然，天人合一。 13、沐浴温泉后，是否要用清水淋浴？ 答：通常泡完温泉后可以不必用清水淋洗； 但皮肤过敏者，最好还是再淋一下， 才不会导致事后有过敏反应（最好不 要用沐浴液和香皂）； 14、请说出6个以上(含6个)养生区加料池池名? 当归池，人渗池，金银花池，灵芝池，甘草池，健腰固肾池，薄荷泉池，三丫苦泉，艾叶泉 15、温泉部男宾客用更衣柜有1385个，女宾客用更衣柜有 1536 个，温泉中心同一时间可接待客人人数为 5000 人。 16、温泉浴服务流程 ？ 答：温泉大堂登记à领取钥匙牌à更衣室更衣à浴室冲凉à露天温泉浴 。 17、客人是否可以在温泉区或更衣室拍照、摄影 ？为什么？ 答：不可以，此事关系到全场客人的隐私问题，应给予制止不可拍照、摄影 。 18、客人是否可以穿用自己的拖鞋于露天温泉区沐浴温泉 ？ 答：1、为了温泉水质的保障，请客人穿温泉区统一的拖鞋； 2、温泉区属湿水区，谨防地滑； 3、温泉区来往游客多，一经丢失我方不负责赔偿 。 19、请列举出客人来此沐浴温泉可享受的免费项目? 答：1、前厅提供贵重物品保管； 2、更衣室提供沐浴露、洗发水、拖鞋 、 毛巾、浴帽等美发用品； 3、可享受128个功效各一的温泉浸泡池； 4、可于休息厅享受免费食品及上网。 20、温泉成人门票收费为 258 元／位；小童1.20以下免费；童1.2M----1.4M收费标准为128元／位。 亲，小温下午来分享一篇温泉养生九步法： ①澡身，泡汤前清洁全身。 ②爽神，进入温泉区前，用温泉水淋身三遍，使精神爽洁。 ③探泉，入汤前，先试水温，再选适合自身的汤池。 ④沐汤，用手轻揉皮肤，促进温泉矿物质吸收。 ⑤拭肤，出水后，用干净毛巾擦拭身子。 ⑥养体，按摩。 ⑦执兰，沐浴后佩香囊。 ⑧思静。 ⑨感恩。