业务员用新版双录操作手册范本(doc).docx

目 录 个人业务销售过程全程记录操作标准 (录音或录像) ——护身福........................................................1 个人业务销售过程全程记录操作标准 (录音或录像) ——乐享福A (B)................................................5 个人业务销售过程全程记录操作标准 (录音或录像) ——平安福 .......................................................9 个人业务销售过程全程记录操作标准 (录音或录像) ——少儿平安福..............................................13 个人业务销售过程全程记录操作标准 (录音或录像) ——世纪星光..................................................17 个人业务销售过程全程记录操作标准 (录音或录像) ——投连..........................................................21 个人业务销售过程全程记录操作标准 (录音或录像) ——万能 .........................................................25 个人业务销售过程全程记录操作标准 (录音或录像) ——鑫盛 .........................................................29 个人业务销售过程全程记录操作标准 (录音或录像) ——鑫祥 .........................................................33 个人业务销售过程全程记录操作标准 (录音或录像) ——智能星 .....................................................37 个人业务销售过程全程记录操作标准 (录音或录像) ——世纪天使 .................................................41 个人业务销售过程全程记录操作标准 (录音或录像) ——守护星.....................................................45 个人业务销售过程全程记录操作标准 (录音或录像) ——鑫利.........................................................49 个人业务销售过程全程记录操作标准 (录音或录像) ——尊宏.........................................................53 附加险讲解 .....................................................................57 个人业务销售过程全程记录操作标准 (录音或录像) ——护身福 1、业务员：今天是_____年____月____日，地点：______，销售人员______，所属公司平安人寿大连分公司，执业证号______，产品名称平安护身福终身寿险（分红型）。投保人为______，被保人为______，投保人是被保险人的________（投保人被保险人关系）。 2、业务员：这是今天讲解的产品条款和说明书，全称是平安护身福终身寿险（分红型）。（录音文件）请您确认一下。（将条款给客户确认，客户明确表示“是”之后再继续下面的内容）（录像：将条款及说明书首页，即印有全称的位置在镜头前停留不少于2 秒） 3、业务员：你选择的交费方式是期交，每年交费____元，缴费期是____年，保险期限是终身。您应保持连续缴费，连续缴费对您很重要，如果中途停止缴费会影响您的权益，如果您未在保单生效日对应日缴费，则保单进入缴费宽限期，宽限期是从保单生效日对应日往后60天，宽限内缴费不影响保单的权益，超过宽限期仍未缴费，保单责任中止，进入失效期，失效期为保单生效日对应日往后2年，失效期内补交保费经保险公司审核同意后保单恢复效力。您清楚了吗？客户：清楚 4、这款产品的保险责任是： 1）重大疾病保险金（未附加平安附加护身福重大疾病保险(2015)不用讲解）：保单生效或复效后90天为等待期，90天等待期后因初次罹患合同约定的45种重大疾病，我们按照投保申请书“护身福重疾”的保险金额100%给付重大疾病保险金，本附加险合同终止，主险基本保险金额等额减少。等待期内因初次罹患合同约定重大疾病，我