公司管理体系外审专家建议资料.docVIP

中质协质量保证中心 公司管理体系外审专家建议、问题及措施 整理：刘大宾 2008年度管理体系外审工作顺利结束了，今年的审核专家没有开列出不符合项报告，并且对公司管理体系运行效果给予了肯定。但仔细梳理了专家们的建议报告和交流沟通所获得的信息，感觉目前我们所要考虑的不仅仅局限于关闭几个不符合项的问题，作为一种提升管理的工具，管理体系在企业中的定位到底应该是什么，到底应该如何应用才能发挥其应尽的作用，创新管理的落脚点应该在哪里等等，一系列的问题让我们不得不重新以一种质疑的态度审视目前管理体系的作用与效果。外审专家审核方式、方法的转变，从一个侧面反映了企业对回归管理本质的追求和愿望，“大质量”定义的提出将从根本上改变为了贯标而贯标、为了取证而认证的传统落后思想。 站在期望公司发展、壮大的角度，每位员工都希望公司各个方面能立足于现状，不断改进创造，拥有自己真正意义上的核心竞争力，实现可持续发展。因此，“用心做事、创新发展”工作理念的深入、管理体系流程再造、回归管理本质等需求就越发彰显其充分必要。 根据专家提出的问题进行了初步整理，按照“轻重缓急”、“二八原则”以及分层整理原则，共整理出以下3大类问题和建议： 1、公司发展战略和目标体系： 从公司可持续发展的角度进行策划，需要公司决策层将此类问题和建议纳入公司战略时间表，必要时公司决策层需要进行整个过程跟踪，避免形式化和过度的“外援”。显性