清华大学《企业管理咨询师》 十四讲整套讲义.pdf

第一章 概念 §1.1 企业战略 §1.2 企业战略管理 第二章 核心 §2.1 理性角度 §2.2 感性角度 第三章 范畴 §3.1 投资方向 §3.2 资源配置 §3.3 组织文化 §3.4 问题 第四章 体系 §4.1 应用模型 §4.2 Ansoff 模型 §4.3 SIAR 管理咨询公司模型 §4.4 7S 模型 第五章 学派 第六章 原理与方法 第七章 企业系统 第八章 企业系统运行 第九章 具体企业 第十章 环境的性质：风险性 第十一章 环境的结构：复杂性 第十二章 驾御环境的对策 第十三章 战略制订过程管理 第十四章 战略实施过程管理 第一章 概念 §1.1 企业战略 一、战略 “战略”，顾名思义就是战争中对抗各方制胜的谋略。自有人类以来，有国家、民族之间的战争以来，就 有了战略。例如春秋战国时期，各国都有谋士替君王出谋划策，又有英勇善战的将士按照君王的意图去打 仗，结果，战争成为各方谋略动态较量的过程；谁的谋略更胜一筹，谁就是赢家。战略的概念及其应用的 先例可以追溯到由 Juius Caesar 和Alexauder 发表的军事学原理，还可以进一步追溯到我国伟大的军事 家孙武 早在公元前 360年撰写的《孙子兵法》。在西方，“战略”一词来源于希腊语 strategos，是由 stratos 和ag 构成的 ，其含义是指“将军指挥军队的艺术”。 因此，战略有以下含义：1。背景：战略只产生于对抗的环境中。2。目的：战略的任务是在你死我活的战 争中，保证我方取胜，即生存与发展，而非灭亡与萎缩。3。主体：战略不是某一方的专利，每个对抗主 体都有自己的战略，战略有高低、明暗之别。一 4。活动：关键活动有二，即谋划和行动。 二、企业战略 企业战略是商战中竞争各方制胜的谋略。——是风险的环境下，企业为了持续生存和发展，做出的有关投 资方向、资源配置、组织文化方面的一系列具有重大性、全局性、长远性、纲领性的决策和行动的总和。 这个概念包含以下要点：背景——目的——主体——范畴——活动——性质 经典的战略定义 克劳塞维茨在其理论巨著《战争论》指出：“战略是为了达到战争的目的而对战斗的运用。” 毛泽东同志在《中国革命战争的战略问题》中提出：“战略问题是研究战争全局的规律性的东西”“凡 属带有要照顾各方面和各阶段性质的，都是战争的全局，研究带全局性的战争指导规律，是战略学的任务。 ” 美国哈佛大学商学院教授安德鲁斯认为：“战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的 主要方针和计划的一种模式。这种模式界定着企业正在从事的、或者应该从事的经营业务，以及界定着企 业所属的或应该属于的经营类型。” 美国著名管理学家安索夫在 1965 年发表的《企业战略》一书提出，企业战略是贯穿于企业经营与产 品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着企业目前所从事的、或者计划要从事的经营业务的基本性 质。 美国管理学大师德鲁克强调：“战略是一种统一的、总和的、一体化的计划，用来实现企业的基本目 标。” 美国学者霍弗和申德尔认为：“战略是企业目前的和计划的资源配置与环境相互作用的基本模式。该 模式表明企业将如何实现自己的目标。” 在博弈论中，冯·纽曼认为：战略是“一种完整的计划，旨在说明在每一种情况下应该作出怎样的选 择。”