管理学经典课件.pdf

管理学 一、导论 1、管理的定义：所谓管理，就是为了有效的实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术 和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。 2 、管理职能： 横向分析（依据具体对象分析）：经营管理、生产管理、科技管理、人事管理、财务管理 纵向分析（从过程角度分析）：计划、组织、领导、控制 计划：①研究经营条件；②制定经营决策；③编制行动计划。（5W1H ） 组织：①设计组织；②人员配备；③开动组织；④监视组织运行。 领导：主要涉及激励、领导模式（风格）和方法。 控制：检查、总结，进行局部调整。即根据计划标准，检查和监督各部门、环节的工作，判断是否存在 偏差；若有偏差，分析产生的原因以及偏差对组织运行产生的影响；针对原因，制定相应的措施。 3、管理者角色：（明茨伯格） 4 、有效的管理者也是成功的管理者吗(弗雷德·鲁森斯 Fred Luthans) 有效的管理者是指拥有优秀和忠实的下属以及高绩效团队的管理者。这样的管理者满足两种标准： ①使工作在量和质上都达到很高的绩效标准，②使其下属有满意感和奉献精神。 成功的管理者是指在组织中相对快速地获得提升的管理者。对这类管理者的界定只有一个标准 ——晋升的速度。 管理者都从事以下 4 种活动。 ①传统管理：计划、决策和控制。 ②日常沟通：交流常规信息和处理案头文件。 ③人力资源管理：激励、奖惩、处理冲突、人员配备和培训。 ④社交活动（网络联系）：社交活动、政治活动和与外界交往。 传统管 传统管 传 统 管 理 沟通 理 13% 沟通 理 19% 32% 29% 28% 沟通 网络联系 44% 网络联系 人力资 11% 人力资 网络联源管理 48% 源管理 人力资源 系 19% 20% 26% 管理 26% · 平均的管理者 成功的管理者 有效的管理者 图 平均的、成功的和有效的管理者每种活动的时间分布 成功的管理者在对各种活动的强调重点上与有效的管理者著不同之处在于：维护网络关系对管理者 的成功相对贡献最大；而在有效的管理者中，沟通的相对贡献最大，维护网络关系的贡献最小。此项研 究对晋升是基于绩效的传统假设提出了挑战，它生动地说明，社交和施展政治技巧对于在组织中获得更 快的提升起着重要的作用。对组织发展而言，需要有效的管理者而非成功管理者。 5、管理者的工作具有普遍性吗 （罗宾斯） 管理在各行各业、各种组织中都有其专业的特点，但任何组织都有其目标，都有一定的人力、物力、 财力等资源，都力求以尽可能少的消耗来正确地完成组织目标，充分利用其资源，这些都有着共同性， 都要运用管理，通过计划、组织、领导、控制、决策、激励与创新这些管理职能来进行。这些管理的基 本活动对任何组织都有着普遍性，因此，管理为各种组织所广泛应用。 管理是保证作业活动实现组织目标的手段，可以说，任何组织，小至家庭大至国家都需要管理。区 别仅在于程度和侧重不同，以及具体做法和花费时间不同。 图：于组织不同层次的管理者每种职能的时间分布 组织 计划 24% 计划 组织 计划 33% 15% 18% 28% 组织 控制 控制 控制 36% 10%