服装销售技巧及服装搭配培训课程.ppt

服装搭配 沈阳音乐学院南校区百万市民艺术普及工程 服装搭配 （二）上窄下宽。 服装搭配 （三）上下一样宽。 服装搭配 大与小 方与圆 服装搭配 三、脸型，身材与服装的搭配 (1)长脸：不宜穿与脸型相同的领口衣服，更不宜用V形领口和开得低的领子，不宜戴长的下垂的耳环。适宜穿圆领口的衣服，也可穿高领口、马球衫或带有帽子的上衣；可戴宽大的耳环。 服装搭配 (2)方脸：不宜穿方形领口的衣服；不宜戴宽大的耳环。适合穿V形或勺形领的衣服；可戴耳坠或者小耳环。 服装搭配 (3)圆脸：不宜穿圆领口的衣服，也不宜穿高领口的马球衫或带有帽子的衣服，不适合戴大而圆的耳环。最好穿V形领或者翻领衣服；戴耳坠或者小耳环。 服装搭配 (4)粗颈：不宜穿关门领式或窄小的领口和领型的衣服；不宜用短而粗的紧围在脖子上的项链或围巾。适合用宽敞的开门式领型，当然也不要太宽或太窄；适合戴长珠子项链。 服装搭配 (5)短颈：不宜穿高领衣服；不宜戴紧围在脖子上的项链。适宜穿敞领、翻领或者低领口的衣服。 服装搭配 (6)长颈：不宜穿低领口的衣服；不宜戴长串珠子的项链。适宜穿高领口的衣服，系紧围在脖子上的围巾；宜戴宽大的耳环。 服装搭配 (7)窄肩：不宜穿无肩缝的毛衣或大衣，不宜用窄而深的V形领。适合穿开长缝的或方形领口的衣服；可穿宽松的泡泡袖衣服；适宜加垫肩类的饰物。 (8)宽肩：不宜穿长缝的或宽方领口的衣服；不宜用太大的垫肩类的饰物；不宜穿泡泡袖衣服；适宜穿无肩缝的毛衣或大衣；适宜用深的或者窄的V形领。 服装搭配 (9)粗臂：不宜穿无袖衣服，穿短袖衣服也以在手臂一半处为宜；适宜穿长袖衣服。 (10)短臂：不宜用太宽的袖口边；袖长为通常的袖长3／4为好。 (11)长臂：衣袖不宜又瘦又长，袖口边也不宜太短。适合穿短而宽的盒子式袖子的衣服，或者宽袖口的长袖子衣服。 服装搭配 (12)小胸：不宜穿露乳沟的领口衣服。适合穿开细长缝领口的衣服；或者穿水平条纹的衣服。 (13)大胸：不宜用高领口或者在胸围打碎褶；不宜穿水平条纹图案的衣服或短夹克。适合穿敞领和低领口的衣服。 服装搭配 (14)长腰：不宜系窄腰带，不宜穿腰部下垂的服装。以系与下半身服装同颜色的腰带为好；适合穿高腰的、上有褶饰的罩衫或者带有裙腰的裙子。 (15)短腰：不宜穿高腰式的服装和系宽腰带。适合穿使腰、臀有下垂趋势的服装，系与上衣颜色相同的窄腰带。 服装搭配 (16)宽臀：不宜在臀部补缀口袋，不宜穿打大褶或碎褶的鼓胀的裙子，不宜穿袋状宽松的裤子。适合穿柔软合身、线条苗条的裙子或裤子，裙子最好有长排钮扣或中央接缝。 (17)窄臀：不宜穿太瘦长的裙子或过紧的裤子。适合穿宽松袋状的裤子或宽松打褶的裙子。 (18)大屁股：不宜穿长裤或紧瘦的上衣。适合穿柔软合身的裙子和上衣，或穿长而宽松的 谢谢 * 顾客是首先认同和接受产品所映射的价值观，然后才会购买产品。 譬如： 1、客户只有认同和接受消毒机对饮食卫生和家人健康的保障，才愿意付出代价去购买消毒机。 2、客户只有认同名牌产品是品质和信誉的保证，是尊贵和身份的象征，才愿意付出更高昂的价格 3、客户只有认同电脑对个人成长和未来机遇拓展具有真正的意义时，才愿意作出投资。 * 1、买有必要性物品： 为了维持目前的生活，或确保水准，而购买必要的物品，是生活更合理化避免浪费 2、购买感觉上占便宜的物品： 只要自认便宜，或有价值感的物品，不管价格的高低都会购买。不过，如果在预期通货膨胀的心理下，便会以廉价商店或商品为选购对象 3、选购[安全性]高的物品 注重[安全性]，而名牌商品、商店的知名度、企业规模、经营态度等可信度，都成为高安全性的标准。尤其在品质及机能方面，确立售后服务制度更是保障安全性的前提条件。 * 销售技巧(1) * 销售前 销售过程 售后 １、专业形象准备 　（见面的6秒） ２、专业知识准备(FAB(特性、优点、利益)/ USP(独特销售点)、洗涤方法等） 3、销售对象的准备（了解顾客购买心理 / 改变顾客价值观） 1、销售的5个阶段 2、接近顾客的7个 机会 3、建立信赖感 4、沟通的7大技巧 5、促成的方法 赢取顾客心 * 如何令顾客满意 满足顾客需要的两个基本点 愉悦的心情 解决问题 * 服务的好坏（1） 每个人都对他将要进行的事情抱有期望 好的服务和坏的服务的区别： 期望 合符期望 超出期望 低于期望 卓越的服务 好的服务 坏的服务 非常满意 维持一般关系 感觉不满 * 服务的好坏（2） 非常满意——忠诚、口碑 再次光顾 推