某公司资源组工作流程概述(DOCX).docx

目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc277255210 （一）、搜集目标市场 PAGEREF _Toc277255210 \h 2 HYPERLINK \l _Toc277255211 搜集目标市场数据要求：（详见附表） PAGEREF _Toc277255211 \h 2 HYPERLINK \l _Toc277255212 （二）、资源获取方式 PAGEREF _Toc277255212 \h 3 HYPERLINK \l _Toc277255213 资源获取顺序 4 HYPERLINK \l _Toc277255214 身份模拟 PAGEREF _Toc277255214 \h 4 HYPERLINK \l _Toc277255215 现已成功的模拟身份 PAGEREF _Toc277255215 \h 4 HYPERLINK \l _Toc277255216 身份模拟技巧 PAGEREF _Toc277255216 \h 5 HYPERLINK \l _Toc277255217 陌生拜访技巧 PAGEREF _Toc277255217 \h 9 HYPERLINK \l _Toc277255218 陌生拜访时要准备遇到以下几个难处 10 HYPERLINK \l _Toc277255219 陌生拜访时更需要拥有几下几个准备 PAGEREF _Toc277255219 \h 10 HYPERLINK \l _Toc277255220 熟悉客户洽谈方法 PAGEREF _Toc277255220 \h 11 HYPERLINK \l _Toc277255221 陌生拜访找寻负责人技巧 PAGEREF _Toc277255221 \h 13 HYPERLINK \l _Toc277255222 电话邀约技巧 PAGEREF _Toc277255222 \h 13 HYPERLINK \l _Toc277255223 资源库建立 PAGEREF _Toc277255223 \h 13 HYPERLINK \l _Toc277255224 （三）、资源有效性评估 PAGEREF _Toc277255224 \h 14 HYPERLINK \l _Toc277255225 （四）、可复制外阜项目的资源市场 PAGEREF _Toc277255225 \h 15 （五）、案例………………………………………………………………………17 资源组工作流程 资源组工作重点是利用最短时间锁定目标地区的目标市场，分析目标市场的价值，制定目标市场的获取流程，并在有效的目标市场中确定访谈计划，模拟恰当的身份来置换我们所需要的电话资源。 （一）、搜集目标市场 搜集目标市场，就是指在市场细分之后的若干“子市场”中，搜集或开拓我公司“资源方向”可利用的索要、置换或购买资源的优选过程。 首先、需要在负责区域内找出我公司可利用资源的目标市场，如：短信公司、楼盘、装修公司、投资公司、教育机构、地产中介、4S店、百货商场VIP、物流公司、通讯公司、高档小区物业、保险公司、航空售票、美容健身机构、夜店及高级会馆、报刊媒体、证券金融机构、公务员及企事业单位等。搜集每个目标市场的详细信息及了解行业知识，建立详细客户档案、用以有效掌握各目标市场行业知识，为洽谈获取资源做以铺垫，并做出有效的筛选。 搜索目标市场方法:网络查询、电话114、黄页、报刊媒体广告、人际关系等。 搜集目标市场数据要求：（详见附表） 1、楼盘：名称、地址、负责人、电话、行车路线参照物、开盘及进户时间、价格带、定位人群、项目卖点、开发商、承建商、代理销售、宣传方式、物业公司、已建项目与待建项目、周边同类项目。 2、装修公司：名称、地址、负责人、电话、行车路线参照物、宣传方式、公司规模、业务范围、合作公司。 3、投资公司：名称、地址、负责人、电话、行车路线参照物、业务范围、公司规模、定位人群、宣传方式。 4、美容健身机构：名称、地址、负责人、电话、行车路线参照物、隶属关系、定位人群、价格带、公司规模、宣传方式、合作公司。 5、教育机构：名称、地址、负责人、电话、行车路线参照物、业务性质、定位人群、公司规模、价格带、宣传方式。 6、地产中介：名称、地址、负责人、电话、行车路线参照物、公司规模、定位人群、宣传方式、业务范围。 7、4S店：名称、地址、负责人、电话、行车路线参照物、公司规模、定位人群、价格带、宣传方式、合作单位、会员活动。 8、百货商场VIP：名称、地址、负责人、电话、行车路线参照物、隶属关系、定位人群、价格带、宣传方式、合作单位。 9、物流公司：名称、地址、负责人、电话、行车路线