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美容医学咨询与沟通 第一讲课程安排 课程介绍 美容咨询概念 美容医学沟通、设计与咨询 1.1 咨询与咨询学概念 作为一门学科 作为一个巨大行业 作为一种技能 第一章 美容咨询概述 1.2美容医学咨询的意义与作用 意义 美容服务的首要环节--服务的起点 贯穿医疗美容服务的始终 对医疗美容效果起重要作用 医疗美容营销的主要手段 美容医学咨询专业人员的作用 医疗美容机构的人员组成：管理人员、技术人员、营销人员 美容咨询专业人员的作用与地位：双重身份（技术+营销）、不可或缺性、稀缺性 人员层次：初级美容咨询专业人员、专业美容咨询人员、高层美容咨询专业人员 第一章 美容咨询概述 1.3 美容医学咨询的学科基础 美容医学咨询与沟通学 美容医学咨询与身体美学 美容医学咨询与美容医学技术 美容医学咨询与心理学 美容医学咨询与营销学 第一章 美容咨询概述 1.4 美容医学咨询的原则和基本点 基本原则 商业原则、美学原则、医疗原则相统一 美容医学实践的底限原则： 医学原则（必须建立在医学科学基础之上、与求美者沟通的时候必要的医学解释） 第一章 美容咨询概述 1.4 美容医学咨询的原则和基本点 美容医学咨询的基本要求 通俗的专业化语言 居高临下的亲切 投其所好的建议 积极肯定的问答 缓慢的适时的交代 全程咨询服务的理念 第一章 美容咨询概述 1.5 美容医学咨询的程序与管理