2009年咨询师考试《方法与实务》复习提要.pdf

2009年咨询师考试《方法与实务》复习提要(一) 第一章 现代工程咨询方法概述 第一节 概念及体系 工程咨询是为经济建设特别是工程项目的决策、实施和管理提供的智力服务。属于第三产业。 一、工程咨询特点：综合性、系统性、跨学科多专业。 发展阶段：个体咨询、集体咨询、专业咨询、综合咨询。 二、简答咨询方法特点：定性分析和定量分析相结合，重视定量分析;静态分析和动态分析(主要进行 现金流量分析)相结合，重视动态分析;统计分析和预测分析相结合，重视预测分析。 三、工程咨询方法的理论体系：哲学方法、逻辑方法、学科方法 基于注册工程咨询(投资)的基本能力要求，以项目周期的全过程咨询服务为主线，重点集中于投资项 目前期服务领域，常用的现代工程咨询方法包括战略分析、市场预测、项目评价、项目管理等四大类。 第二节 现代工程咨询的信息基础 一、信息是工程咨询的基础 基本要求：信息源客观、真实、可靠;信息和数据全面反映客观事物;信息和数据满足咨询方法的需要。 二、信息采集： 1、业主提供信息;这些信息一般可信度比较高 2、咨询企业数据库：法律、政策、标准规范、行业统计信息、项目数据库——是咨询所需信息和数 据的最主要的来源，这是最方便、最可靠、成本最低的可用资源，首先提取; 3、网络和出版物(行业年鉴、统计报告、调查报告、专题研究报告);广泛、最新; 4、采购信息：重要的信息采集方式; 5、自主调查：全面普查、抽样调查、问卷调查、实地调查、实验调查。有的信息和数据，咨询机构 必须组织力量自主进行调查、采集和分析。费时、不经济。 2009年咨询师考试《方法与实务》复习提要(二) 第二章 战略分析方法 第一节 企业战略分析 一、企业战略：企业在竞争环境中，为赢得竞争优势，实现企业经营目标和使命，着眼于长远，适应 企业内外形势而做出的企业总体发展规划。指明了在竞争环境中企业的生存态势和发展方向，决定着企业 的业务结构和竞争形式，并要求对企业的人财物、技术、管理等资源相应配置。 1 企业战略规划：企业战略是企业总体发展规划。 1、战略分析阶段：企业经营特征分析→外部环境分析→市场机会分析→内部分析→战略目标设定 2、战略选择阶段：制定实施计划→资金、人力配置计划→战略执行过程的控制 3、战略实施阶段：战略审查和批准→战略执行和反馈 外部不可控因素：社会文化、政治、法律、经济、技术和自然。决定企业可持续发展的潜力 内部可控因素：技术、资金、人力资源和拥有的信息。把握企业的优势和劣势 步骤：借助外部因素评价矩阵、竞争态势矩阵、内部因素评价矩阵、SWOT 矩阵等方法，通过对外部机 会、风险及内部优势、劣势的综合分析，可确立企业长期战略发展目标，制定企业发展战略。将企业目标、 资源与所制定的战略相比较，利用波士顿矩阵、通用矩阵等分析工具，找出并建立备选战略。通过定量战 略规划矩阵对备选战略的吸引力比较，确定企业最可能成功的战略。 第二节 产品生命周期 一、产品生命周期：一种产品从发明到推广、应用、普及、衰退的过程。投资应分析产品的市场发展 前景。 二、特点：1、导入期：产品逐步被市场认同和接受，行业开始形成并初具规模。需付出极大的代价 培育市场，完善产品。企业可能会在行 业中树立先入优势。 2、成长期：产品市场需求急剧膨胀，行业内企业数量迅速增加，行业在经济结构中地位提高，产品 质量提高，成本下降。此时是进入该行 业的理想时机。 3、成熟期：产品定型，技术成熟，成本下降，利润水平高。需求逐渐满足，行业增长速度减慢，市 场竞争激烈，企业进入门槛高。除非有 强大资金和技术实力，难以成功。 4、衰退期：市场迅速萎缩，企业所提供的产品无差异，不宜进入。 识别产品生命周期具体阶段因素：市场需求变化、生产规模、产品质量、消费者认知程度、市场结构 三、策略：市场营销、生产经营、财务、人力资源、研发策略。