物业管理论-浅谈我国物业管理存在的问题及对策.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 《物业管理》课程论文 浅谈我国物业管理存在的问题及对策 以花都锦城小区为例 【摘要】 物业管理作为我国的一个新兴的服务业，进入中国市场仅仅30年的时间，发展却是迅猛的。经过不断的发展和实践，其在的社会、环境、经济上的效益以及强大的生命力和广阔的发展前景是显著的。随着国民经济的发展和城市化进程的进步,物业管逐步成了人们关注的焦点,随着物业市场的发展、业主要求的不断提高，物业管理还是暴露出一些问题和不足。通过对我国物业管理现状的分析,对现阶段存在的矛盾问题进行阐述,提出相应的对策,以使物业管理在我国的社会主义现代化建设中发挥越来越大的作用。 【关键词】物业 管理 问题 对策 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 目 录 TOC \o 1-2 \h \u HYPERLINK \l _Toc29604 一、绪论 PAGEREF _Toc29604 1 HYPERLINK \l _Toc25009 二、花都锦城物业管理介绍 PAGEREF _Toc25009 1 HYPERLINK \l _Toc12577 三、我国物业管理发展历程 PAGEREF _Toc12577 2 HYPERLINK \l _Toc11320 四、我国物业管理现状分析 PAGEREF _Toc11320 2 HYPERLINK \l _Toc7210 五、花都物业管理存在的问题 PAGEREF _Toc7210 2 HYPERLINK \l _Toc4193 （一）外部问题 PAGEREF _Toc4193 2 HYPERLINK \l _Toc28805 （二）内部问题 PAGEREF _Toc28805 3 HYPERLINK \l _Toc16115 四、花都物业管理的对策 PAGEREF _Toc16115 5 HYPERLINK \l _Toc22413 （一） 外部方面 PAGEREF _Toc22413 5 HYPERLINK \l _Toc20675 （二） 内部方面 PAGEREF _Toc20675 5 HYPERLINK \l _Toc28676 五、我国物业管理的未来发展趋势 PAGEREF _Toc28676 7 HYPERLINK \l _Toc13766 （一）物业管理的社会化 PAGEREF _Toc13766 7 HYPERLINK \l _Toc27999 （二）物业管理的专业化 PAGEREF _Toc27999 7 HYPERLINK \l _Toc4522 （三）物业管理的智能化与信息化 PAGEREF _Toc4522 8 HYPERLINK \l _Toc21109 六、总结 PAGEREF _Toc21109 8 HYPERLINK \l _Toc6721 参考文献 PAGEREF _Toc6721 10 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 10 一、绪论 HYPERLINK /item/%E7%89%A9%E4%B8%9A%E7%AE%A1%E7%90%86/450 \t _blank 物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有 HYPERLINK /item/%E5%BB%BA%E7%AD%91%E7%89%A9 \t _blank 建筑物、 HYPERLINK /item/%E5%9C%BA%E6%89%80 \t _blank 场所、 HYPERLINK /item/%E8%AE%BE%E6%96%BD \t _blank 设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。物业管理不仅能延长物业的使用寿命，使其保值增值，而且在改变城市面貌、推进城市化进程中也起到了重要的作用。国家《十五计划发展纲要》中，已经明确地提出，要规范发展物业管理业。 二、花都锦城物业管理介绍 花都锦城小区创建于2006年，处在当地新城区发展的核心地段，交通便捷，周边设施齐全。占地面积114亩，总建筑面积15.5万余平方米。项目崇尚简约洗练的纯粹主义建筑风格，将项目6-19层建筑的宏伟俊朗与现代建筑的优雅气质完美相融，形成高低错落的视觉空间。该小区内业主年龄大多为30-50岁，并且有多数人中年人在夜市工作，晚上下班较晚。 小区业主从入住以来物业承包给花都物业管理公司，该物业管理公司成立于2006年，但由于种种原因，该小区的物业管理的问题亟需解决。该小区内物业人员共计20人，分为办公室人员、安全