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- 2019-02-14 发布于福建
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导购接近顾离客四大方法
导购接近顾客四大方法
尤爱内衣,爱家,爱生活!
导购接近顾客四大方法
导购员首先要做到以下几点:
导购接近顾客四大方法
下面是导购员接近顾客的方法
一、提问接近法
二、介绍接近法
三、赞美接近法
四、示范接近法
导购接近顾客四大方法
您好,有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍:
1、特性(品牌、款式、面料、颜色)
2、优点(大方、庄重、时尚)
3、好处(舒适、吸汗、凉爽)
互动环节:
介绍自己身上穿的衣服;注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
导购接近顾客四大方法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。
如:您的包很特别,在哪里买的?
您今天真精神。
小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗语:良言一句三春暖。好话永远爱听。通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。
利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。
试穿的注意事项:
1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2.引导顾客到试衣间外静候。
3.顾客走出试衣间时,为其整理。
4.评价试穿效果
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