社区研究与行动研究工作坊-DepartmentofSocialWork.PDF

社區研究與行動研究 工作坊 黃洪博士 香港中文大學社會工作學系 副教授 以問題為本的社區研究 進入社區三步曲 從一個局外人、陌生人的角度去認識社區 /社群的 面貌 (profiles); 從一個局內人、自己人的角度了解居民 /社群的感 受、關注 (subjective feeling and concerns); 與居民 /對象一起(working with)選取事件 (issue selection),制訂策略計劃(strategy plan) ，進 行 組織及介入(organising and intervention) 。 認識社區的 六要六不要 ×不要漫無目的 要有準備有計劃 ×不要判斷 過早建議 要用心聆聽 ×不要馬虎了事 要細心觀察 ×不要查根問底 要關心熱誠 ×不要害羞怕人 要大胆主動 ×不要主觀心急 要作紀錄有分析 評估社區需要及資源 了解社區的關注讓我們可以有效 地聚焦提出(articulate) 社區 的需要,以決定合適的介入 為了要評估社區及制作出社區面 貌, 我們需要 發掘出社區真正關注的事項/ 情況 居民最有感覺,認為最重要去 處理的事件是什麼 有什麼資源/資產存在,可以 帶來有關轉變 落區工作(1): 社區觀察/ 漫步 觀察環境及設施 周圍環境 規劃 :道路、樓宇、公共空間 樓宇及單位的外貌 社區設施的外觀 :清潔、燈光、綠化、康樂設 施 居民可使用/不會使用的公用設施 己利用/ 未被利用空間 不同收入水平/ 年齡群的居住分佈 落區工作(1): 社區觀察 在鄰舍層面所進行的社會活動 (informal activities) 如公園、街市、空地裏進行的各項 活動 進行時間/參與社群/人數/互動 以區內為基地及在區內提供服務 的團體及機構 (formal services) 服務及活動類型 參與人數/互動/競爭情況 落區工作(1): 社區觀察 地區組織/政治地圖 從海報及横額看互委會/業 主立案法團的政治取向 信息傳播 信息傳播的位置/途徑: 街 頭的位置, 海報的內容及 日期 認識社區--居民 : / / 社會經濟狀況 就業 失業 無業、收入水 平、教育水平 , 價值及傳統 特別是對組織集體行動的態 度、社區事務中婦女的參與 對服務的需求 使用服務的模式 社會參與的途徑,意識和水平 對不同區內組織的觀感 認識社區--居民 社會網絡與聯繫如同鄉、宗教團體 區內信息網絡中誰人擔任主要角色 ? 有何可用的渠道 ? 居民對那渠道較大信任 ? 區內的公眾意見如何建立? 認識社區--居民 進行家訪/街展/宣傳站/公 園 小組/樓層/座聚會 居民大會/公聽會 在社區中生活 (吃飯,閒聊,