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社会工作综合能力 东莞理工学院·政法学院 主讲人：居正 应试要点 基本技巧 把握试卷的基本特点：纯选择题 记住要点即可，无需论述理解 但需结合具体案例 练习的基础上记忆 重做、记住做错的题 扩展技巧 单选题：不确定时，以常识为基础 多选题：宁愿少选，不可多选（不能肯定的选项宁愿不选） 第一章社会工作的目标、对象及领域 第一节 社会工作的含义与特点 什么是社会工作？ 社会工作：指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。（社会服务、社会福利服务） 社会工作是解决社会问题，特别是困难群体的问题，增进他们的福利和促进社会进步的职业 社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的执业活动 兰德：一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程 芬克：一种艺术和科学，通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能 联合国《国家社会服务方案的发展》1960年：协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动 我国对社会工作的三种理解 普通社会工作 指人们本质工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作 行政性社会工作 政府部门或群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。但仍属于行政性、非专业化的社会工作 专业社会工作 由收过社会工作专业训练的人开展的助人活动 2006年10月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出要建设宏大的社会工作人才队伍 社会工作的特点 职业助人活动 注重专业价值 强调专业方法 注重实践 双方合作 多方协同 第二节 社会工作的目标 服务对象层面的目标 解救危难 缓解困难 促进发展：挖掘潜能、解决困难、增进幸福 社会层面的目标 解决社会问题 促进社会公正：机会/过程/结果公正 社会工作的功能 什么是功能？ 指在一个系统中某部分对整体及其他部分所发挥的影响 功能的基本类型 正功能 负功能 社会工作对服务对象的功能 促进服务对象正常生活 促进人与社会环境的相互适应 社会工作对社会的功能 维持社会秩序：不同于行政管理上自上而下的维稳 促进社会和谐 第三节 社会工作的对象与要素 基本对象 物质生活最困难的穷人。如孤儿、无依无靠的老人、残疾人；精神病患者；因失业而沦为生存困难者等 扩大对象 扩展到所有基本生活遇到困难、难以为继而需要帮助的人。如孤独者、精神障碍者、就业困难者等 进而扩展为所有社会成员，最终成为一项名副其实的公共服务 社会工作的要素 服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动 （即主体、客体、方法和具体活动） 第四节 社会工作的主要领域 儿童及青少年服务 老年人社会服务 妇女社会服务/女性社会工作 康复服务 针对残障人士（肢残和智残） 社会救助 针对物质困难者，是社会保障制度的最初级最基本的组成部分 就业服务 心理健康服务 家庭服务 医疗社会工作 学校社会工作 矫治服务 城乡社区发展 军队社会工作 企业社会工作 第五节 社会工作者的角色 直接服务角色 服务提供者 支持者 倡导者 间接服务角色 管理者 资源筹措者 政策影响人 研究者 社会工作者的知识基础 理论知识 政策知识 技术知识 文化知识 社会工作者的能力要求 技术能力 文化能力 心理素质 持续学习能力 第二章社会工作价值观与专业伦理 第一节 文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响 西方文化传统的影响 社会工作价值观是西方宗教理念和工业主义文明发展的结果，它注重个人的价值与尊严，强调受助者个人价值的独立性和重要性，主要个人自决。具有强烈的个人主义和功利主义色彩 基于基督教伦理的爱、关怀和责任成为社会工作专业实践的基本价值 西方社会福利思想的影响 西方社会福利思想源于宗教理念和人文主义思潮，主要形成于中世纪以来的宗教救济和工业革命时间的慈善实践 1601年，英国伊丽莎白一世颁布《济贫法》，世上第一部社会保障法案；贫困被看成是道德失败和品德缺陷 中国传统文化的影响 《周礼》：爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福 佛教：慈善、博爱、众生平等 中国社会福利思想的影响 第二节 社会工作价值观的内涵和体系 社会工作专业价值观 是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则；是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好 正义、平等、责任、自我实现、自我决定、知会同意、诚信…… 国际社会工作界认同的专业价值观 服务大众 践行社会公正 强调服务对象个人的尊严和价值 注重服务中人与人之间关系的重要性 待人真诚和守信 注重能力培养和再学习 社会工作价值观的操作原则 接纳服务对象（不歧视） 尊重与包容服务对象（文化习俗、生命价值和权利） 注重个别化原则 自我决定与知情同意