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知而行目标营销系统超市营销利器 下午6点，超市收银台前大排长龙，迎来了又一个购物高峰。一位顾客刚 刚将一罐某品牌奶粉放入购物车，连接在收银机上的打印机赶在两秒钟内打印 岀这款奶粉的折扣券，再次购买时，消费者凭此券能得到半价的优惠。又一位 顾客过来，但这次打卬机打岀来的却是某洗发水的免费试用券。这台打卬机还 能自动打印出5元钱的现金抵用券，消费者交付收银系统，条码扫描枪识别后 自动从货款中扌】1除5元应付现金。颇有意思的是，并非每个消费者都能拿到优 惠券。这台打印机就像有人在幕后操纵一样，自动读出顾客的喜好，然后投其 所好地送上折扣券。 这是台什么机器?在它的运营者、知而行目标营销系统创办人尹晓峰眼里， 这台打卬机和配套的后台系统就是读懂消费者想什么的消费心理分析师。它的 原理很简单，购物时，收银系统获得的购物信息实时传送到后台的分析系统， 根据商品组合，软件系统分析出消费者的消费倾向，再根据厂商客户设置的条 件，准确地匹配上优惠信息，交由打印机完成打印。于是，消费者的购物篮里 就会多出一张他原本就想要的折扣券。知而行最擅长服务的是重复消费快的粮 油、食品、日化等快速消费品。这样的客户占了其客户总数90%以上。由于打 印的决策依据来自实际的购物信息，所以，厂商找岀了精准的目标客户，超市 方面也乐得消费者能在店内优惠更多、消费更多。 知而行提供给厂商的促销组合是多样的。它能发现A和B两项产品的关联 度，诱导A产品的消费者再去消费B类产品，使得B产品的厂家更好的发掘目 标客户人群，实现跨品类促销。比如，尹晓峰发现，买咖啡的人，会买口香糖, 关联度在9%,而口买口香糖的吋间多集中在中午吋段。随着装机超市越来越多。 知而行就像横跨在齐大超市之上的商品销售分析系统，挖掘的消费信息，甚至 超岀厂商的想象。 知而行还能为厂商决定大小包装提供数据支持，也就是让忠诚型客户多购 买木品牌的东西。〃剃须刀片应该3片装，4片装，还是6片装呢?不同大小包 装对应什么样形态的顾客呢?〃现在，知而行都可以找到数据的支持，而这正是 尹晓峰在宝洁做市场营销时需要但不能自动获取的信息。 知而行的模式一目了然，简单可行。5年前，尹晓峰想出了这个妙法，似 乎水到渠成：首先，他在宝洁等知名快速消费品公司做过10多年市场营销工作, 对潜在的食品、日化等厂商客户在市场营销上的动作一清二楚。这些客户在广 告、试用甜投放上存在极大的浪费和管理盲区。知而行有其独特的存在价值。 其次，他喜欢互联网方式的创业，在2002年就尝试过B2C的电子商务生意。知 而行系统实现的就是网络与实地结合的商业模式。最令他自信的是，他在宝洁 接受的营销教条说，研究消费者就去研究他的购物篮和垃圾箱。知而行这套系 统就是分析购物篮的系统，焉有不适用的?他给他自己熟识的10个厂商市场经 理打过咨询电话，结果10个人都说这是个不错的主意。这更给了他十足的信心, 靠着自己的积蓄，开始了他第二段创业经历。 知而行目标营销系统，厂商、零售商、消费者三方共赢〃的营销工具。 知而行帮助厂商赢得消费关系的第一真实时刻 准确抵达目标顾客知而行革命性地将卖场数据和购买行为结合，准确把握 和实时分析顾客购买行为，利用品牌、单品、价格、数量等特性界定目标消费 群；知而行优惠券抓住〃第一真实时刻〃这个最合适的时机，将合适的信息传递 给合适的目标，直接而有效地影响消费行为：鼓励产品试用和重复使用，促成 品牌转换；推动己有消费者的持续购买、增量购买、提前购买。 提升营销投资冋报知而行是一种高冋报率的营销投资，传播的准确性可以 避免不必要的营销资源的浪费，真至可以创造性地做到完全按真实的销售増量 计费，将营销资源更有效地投入在战略性目标消费者上。 丰富整合营销手段知而行配合电视广告等线上、线下营销手段，实现和加 强消费者营销活动的互动性，发展和巩固品牌资产。 知而行帮助零售商强化门店品类营销竞争力 提高顾客忠诚度知而行通过目标性和针对性强的营销方式，区别对待和服 务有不同购物需求的顾客，提高顾客购物满意度，增进顾客对门丿占的忠诚度。 丰富品类营销手段借助〃知而行〃的目标营销技术和行销服务的杠杆作用， 零售商可以补充堆头、快讯、特价等品类营销方式，影响和改变顾客购物行为, 提升顾客到店频率和客单价，进一步改进营运效益和投资回报。 赢得额外资源与知而行的战略合作，能强化零售商门店的营销和传播能力。 通过知而行专业团队同厂商市场营销部门的沟通和卖进，获得厂商更多的投入 和资源支持，让零售商伙伴在激烈的市场竞争中建立优势。 知而行带给消费者钱包里的实惠 定制优惠知而行基于对消费者消费行为的分析和理解，为消费者搜寻感兴 趣的产品，并提供相应的优惠，完全避免轰炸式的垃圾广宣行为。 方便使用知而行优惠券，最适合收纳于钱包随身携带，优惠由自己掌握，