读者服务工作的人文关怀在公共图书馆建设中的价值思考.docVIP

读者服务工作的人文关怀在公共图书馆建设中的价值思考 摘要：从读者服务工作的“人文关怀”的视角出发，论述了世界发达国家“人文关怀”的经验与探索、“人文关怀”在公共图书馆实现的重要意义、“人文关怀”的服务思想在图书馆建设中的价值取向、公共图书馆“人文关怀”的误区、“人文关怀”在图书馆建设中价值体现的途径等，说明了“人文关怀”对图书馆的发展起着积极的推动作用，只有重视“人文关怀”，图书馆才能发展得更快，更好。 关键词：读者；服务；人文；关怀；图书馆；建设；思考 公共图书馆肩负着人类、知识、信息的继承、保存、传播、延续、服务等促进人类文明、进步的重任。它的工作目标就是关注人类的发展、进步与文明。美国图书馆学家施蒂格曾指出，“人本价值观念是图书馆职业的核心”。新世纪，世界网络化，读者多元化、服务个性化，要求图书馆与时俱进，服务全局，拓宽服务渠道，提升服务质量，进行知识、文化、信息服务创新，着力体现读者服务工作的“人文关怀”和人文精神。强化“人文关怀”的服务思想和服务理念，适应和满足读者的人性需要，营造人文氛围，理解读者、关心读者、尊重读者、爱护读者，对读者坦诚相助，注重文化和情感因素的作用，激励读者的积极性，倾注人文情愫，开发读者的思考潜能，弘扬人文精神，发挥读者的创造性，充分尊重人的价值，引导读者去实现预定目标，最大限度地满足读者的需求，使图书馆的信息、文化、知识资源通过读者为社会服务。