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组织设计与职务分析 【】 2003年8月22日 目录 一 • 人力资源管理基本概念 二 • 组织与流程设计的基本原理 三 • 人力资源规划 四 • 职务分析 2 制约企业管理水平提高的主要因素是观念的落后，而提高效率的措施应主 要从四个方面入手 重要基本概念 提高企业效率四要素 • 管理的本质是什么 • 决策质量 • 思想观念、科学与变革 • 信息系统效率 • 企业活动价值链 • 流程效率 • 系统的价值 • 个人工作效率 • 内化规则与外化制度 3 管理的本质就是通过有序化的过程使稀缺的资源获得最大的效用，以及寻 找系统的方法实现预期效率的过程。 战略规划 管理控制 任务控制 • 决定企业方向 • 决定组织效率 • 决定任务效率 • 决定资源来源 - 组织成本费用 - 任务成本费用 • 决定资源分配 - 收入或份额 - 有效任务结果 • 决定任务资源分配 董事会与高管 部门经理 任务负责人 方向 做正确的事 效果 人力 市场 资金 目标实现 渠道 份额 时间 手段 正确地做事 效率 4 人类文明的胜利归根结底是组织活动的胜利 由自发到自觉 由自觉到组织 爱迪生的发明创造 通用电气专业实验室 流水帐 会计的梯形帐户 小私营者 上市公司 作坊式生产 福特汽车流水线 师徒传代 规模化教育和培训 5 制度创新是管理创新的基础、管理创新是技术创新的基础 欧美百年的重大发明 企业和社会组织方