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学习涂红刚、周小贺同志先进事迹心得体会 　　学习涂红刚、周小贺同志先进事迹心得体会　　前不久学习了涂红刚、周小贺同志的先进事迹，我深深地被他们高尚的思想品质所折服。他们没有感天动地的豪言，也没有惊天动地的举动，他们的事迹传递出的是平凡之中的伟大追求。　　通过这次学习，结合自己的本职工作,从以下四点谈谈自己的心得体会。　　一、处理好“职能转变”与“角色转换”的关系，在工作理念上求创新　　XX年退役士兵安置工作进行了重大改革，面对退役士兵安置新变革、新要求，安置工作的范围广了、内容多了、责任重了、要求高了。我们改变过去单纯的工作思路和传统作法，更多地在协调、培训、服务、咨询、指导、管理、维权等方面，扎实有效地开展工作，研究新情况、解决新问题、探索新思路，因地制宜，扮演好“信息员”、“服务员”、“联络员”角色。　　二、处理好“公务员”与“服务员”的关系，在服务领域上求突破　　退役士兵安置部门是面向退役士兵及其家属的服务窗口。我们提升服务质量的第一步就是一张笑脸相迎，亲切话语暖心，让服务对象体会到亲人般的态度和关注。我们履行好公务员职责要求，就先必须当好“服务员”，放下架子、扑下身子，甩开膀子，为群众的事、为退役士兵的事，小事当大事，事事记心上，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，办实事、求实效，做安置对象的“知心人、贴心人”，为他们从容地走向社会、走向市场，不遗余力地做好服务保障工作。　　三、处理好“依法安置”与“以情服务”的关系，在构建和谐上作努力　　退役士兵安置是一项政策性强、敏感度高、影响面宽、涉及面广的社会保障工作。它事关国防和军队现代化建设、事关社会的稳定、事关和谐社会的构建。所以，我们必须有高度的政治责任感、严谨的工作作风，确保安置政策的严肃性、权威性。在确定安置对象、区分安置形式、核定补助标准、维护合法权益等方面，讲究公正、公平、公开，不折不扣按法律、政策办事。　　服务于退役安置的一系列工作是具体的、细致的、也是辛苦的。我们用真心、动真情，去关心和爱护我们“最可爱的人”。把“真情”和“热情”贯穿于安置工作的全过程、服务保障工作的始终。退伍报到热心、宣传政策耐心、了解情况知心、解决困难尽心、化解矛盾倾心，做到“权为兵所用、利为兵所谋、情为兵所系”，把退役士兵最关心、最直接、最切身的利益维护好、实现好、发展好。　　四、处理好“拓展服务”与“学习探索”的关系，在服务的有效性和针对性上做　　安置渠道的多元化，对传统的工作方法、工作要求提出了挑战，新的工作职责要求我们，工作范围要向“服务型”延伸，而服务的内容、方式、效果，又相对是一个有待探索的新课题。我们要多学习、多总结、多探索、多实践。一是要有明确的学习态度。要调整知识结构，扩大知识面，增强提高自身素质和业务能力的自觉性和紧迫感。二是有明确的学习方法和途径。学习研究安置法律、法规、政策，学精、学透是前提；借助资料、网络、座谈交流等形式学习借鉴并结合实际创造性开展工作是关键。三是明确学习的目的和要求。通过理论学习、调查研究，了解掌握就业创业新信息、培训学习新路子、解难帮困新举措，从而提高安置工作的时效性和有效性。　　虽然我是个平凡的民政人，就象大地上的一棵小草，宛如沧海中的一粒水珠，但是我相信：只要我愿意，平凡的我一样可以活得不平庸。我要严格的要求自己,一步一个脚印的走下去,立足本职工作,用真情和汗水谱写平凡的人生，让生命在平凡岗位上闪光。