研究报告的撰写与展示---沟通研究结果.pdf

研究报告的撰写与展示 沟通研究结果 Chapter 8: Report Writing and Communication 什么是研究报告? 通过文字、图表等形式将调查结果、研 究结论、行动建议等以及足以证明这些 调查研究结果可靠、可信、可行的过程 记录、逻辑思路、程序方法简洁明快又 全面详细的表现出来，使客户和后来的 研究者对所调查的市场现象和所关心的 问题有一个系统的了解与认识，而且方 便阅读的研究报告。 报告和演示的重要性 研究报告和报告的演示是市场研究的重要组成部 分：  是研究的最终成果，也是项目的历史纪录； 可以以此为基础制定管理决策；  是整个项目质量的最重要的衡量标准；  是决定公司是否继续做市场研究，或客户是否 选择该公司的重要衡量标准。 市场研究报告的作用 ——对市场研究报告的要求  展示调查研究结果—— 必须说明一切必要的细 节  充当决策参考文件—— 必须能够发挥参考作用 提供工作质量证明—— 必须能够有力证明调查 研究结果 报告的准备和演示过程 问题定义、方法、研究设计和现场工作 数据分析 解释、结论及建议 报告准备 口头展示 客户阅读报告 研究追踪 研究报告的结构 不同的市场研究报告的共性 记叙与议论相结合 及时、准确、简洁地传递信息 调查报告面对的都是时间紧张，工作忙的企 业中高管理者 报告的格式 1. 封面 11.研究设计 2. 提交信 a. 研究设计的类型 3. 授权信 b. 信息要求 4. 内容目录 c. 二手数据收集 5. 表目录 d. 原始数据收集 e. 量表技术 6. 图目录 f. 问卷的设计和预测试 7. 附件目录 g. 抽样技术 8. 摘要 h. 现场工作 a. 主要结果 12. 数据分析 b. 结论 a. 数据分析方法 c. 建议 b. 数据分析方案 10. 研究问题 13. 研究结果 a. 背景 14. 研究局限 b. 问题的陈述 15. 结论与建议 16. 附件