第七课 信息系统的应用（1）.pdf

第七课 第七课 信息系统的应用 信息系统的应用 （1） （1） 2003 －11－3 内容提要 内容提要 1. 事务处理系统 2. 知识工作系统 3. 管理信息系统 4. 财务管理系统 5. 其它管理系统 2012-6-23 管理信息系统 2 一、事务处理系统概述 一、事务处理系统概述 企业中有大量规律性信息处理工作 完成或辅助完成上述任务的信息系统 – 操作级信息系统 – 事务处理系统 – 例如：工资系统（演示） 每个组织都有事务处理系统 – 输入：基本事务数据；输出（处理结果）：当前状态 事务处理系统记录、处理、并报告企业中所有重 复性的日常活动和组织活动。 2012-6-23 管理信息系统 3 事务处理系统的特性 事务处理系统的特性 描述过去活动的事务性数据 – 具有重复性、描述性、可预测性及客观性等特点。 这些信息来自企业内部信息源 这些系统工作纯粹是单调、乏味的 信息系统技术减少了这种单调性  自动化的事务处理系统，会提高系统效率 – 我国企业所实现的MIS ，大多属TPS 2012-6-23 管理信息系统 4 管理优势（1） 管理优势（1） 降低成本 – 减少人员、工作量 提高速度 – 提高了对顾客和客户的服务水平 – 加速资金流动 提高准确度 – 减少数据转录 2012-6-23 管理信息系统 5 管理优势（2） 管理优势（2） 提高服务水平 – 提高满足顾客的能力 – 如：根据来电显示，从顾客电话知顾客姓 名，叫出顾客姓名，知其需要，使顾客满意 增加辅助决策的数据 – 事务处理系统产生的数据，也可作为战术和 战略信息系统的原始资料 – 对那些未建立运行良好的事务处理系统的企 业，建立战术或战略信息系统是很难的 2012-6-23 管理信息系统 6 事务处理活动 事务处理活动 所有事务处理系统均完成一系列共同的基本数据 处理活动 获取和处理反映企业基本事务的数据 – 用来更新数据库并产生公司内部的报告 企业数据经过数据收集、数据编辑、数据修改、 数据操作、数据存储和文档生成等数据处理活动 – 数据处理经过的这种活动周期称为事务处理周期 2012-6-23 管理信息系统 7 事务处理系统的数据处理活动 事务处理系