医院品管圈与其他质管工具比较及其关联性概述.pptVIP

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2019-02-02 发布于天津
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医院品管圈与其他质管工具比较及其关联性概述

品管圈与其他质管工具比较及其关联性;;;全面质量管理（TQM） ;全面质量管理（TQM） ;;（二）定义;;(三)重要理念及实施原则;;4.持续改进一是组织内部；二是适应外部顾客的需要； 5.事实管理在事事重视质量的年代，从制造业服务业无不推广TQM的精神及管理模式，在提供健康及医疗服务的医院亦是如此。;质量持续改进（CQI） ;根本原因分析（RCA）;根本原因分析RCA;根本原因分析RCA;根本原因分析RCA;失效模式原因分析（FMEA） ;失效模式原因分析（FMEA）;QCC的基本知识;历史;;QCC的基本知识;1、团队活动; 2、基层为主; 3、自主参与;4、教育训练;5、改善不限范围;6、活动QC手法;7、自我成长及激励肯定;品管圈基本要素：;1、辅导员职责;2、圈长的职责;3、圈员的职责;了解内容;品管工具比较 ;QCC 与 ISO9000、TQM 比较表;;謝謝大家!